«Идите на завод». Бота «Тинькоффа» научили «посылать» мошенников и не только

«Тинькофф» запустил бесплатного телефонного секретаря по имени Олег. Его можно подключить всем, у кого работает переадресация. Защитит ли Олег от мошенников и рекламы и не испортит ли он отношения с мамой?

Ваш звонок очень важен для нас

– Здравствуйте, это служба безопасности. На вашем счёте сейчас произошло подозрительное списание, подскажите, вы переводили 100 тысяч рублей в посёлке Таганай Челябинской области?

– Ваш звонок очень важен для нас. Ой, оказывается, я умею врать.

_{Весёлый Олег умеет врать. Фото: zen. yandex.ru}

Если вы подключите секретаря Олега, то разговор с мошенниками может состояться именно в таком позитивном ключе. С помощью платформы безопасности «Тинькофф Защита» Олег определяет номера массовых обзвонов и отвечает на них забавным образом. Надеяться, что мошенники или спамеры обидятся и перестанут звонить, не приходится, но зато можно больше не отвлекаться на них.

А если звонит мама?

Все знают, что если звонит мама, а вы не берёте трубку, то для неё вы попадаете в список пропавших без вести. Теперь можно познакомить родных с Олегом: если вы будете настолько заняты, что не сможете ответить даже маме, то за вас это сделает вечно бездельничающий Олег. Он выслушает родителя, сделает аудиозапись речи и отправит вам. Помимо аудио секретарь направит и текст сообщения – слова не всегда удаётся распознать идеально и литературно, но основную мысль Олег донесёт. Как только нерадивый ребёнок освобождается, он видит, кто и с какими вопросами звонил.

_{И мама не будет переживать. Фото: takprosto. cc}

А точно Олег отличит маму от спамера?

В интернете есть много примеров того, как бот строит разговор. Часто это выглядит очень забавно. Например, при испытаниях Олега проводили исследование, как он отвечает на комментарии к новостям. Вот пример одной из новостей: «Иннополис» предложил IT-стартапам налоговые льготы, место в коворкинге и подписку на сериалы в обмен на переезд». 

_{Комментарии пользователей и бота к новости. Фото: vc.ru}

Но если отбросить шутки в сторону, то есть сомнения: всегда ли адекватно сработают алгоритмы робота при общении с людьми? Ведь тот же самый Олег встроен в чат приложения банка «Тинькофф». А всем известно, что когда пытаешься выяснить у бота вопрос посложнее, чем остаток по счёту, беседа может довести до исступления. Проблема так и не решится без оператора, время потратится зря, телефон полетит об стену, и будет вовсе не до смеха. Но у кого есть время лично проверить Олега, то попробовать можно.

Как взять такого секретаря и как им пользоваться?

Олег работает бесплатно. Его можно подключить в приложении «Тинькофф», в мессенджерах «Telegram» и «ВКонтакте» либо через «Тинькофф Мобайл». В приложении Олега можно найти через поиск или в разделе «Чаты»: там надо отправить сообщение «Секретарь», дальше появятся инструкции. В мессенджерах надо подключить бота @OlegOtvetBot.

При подключении приложение спрашивает, в каких случаях выполнять переадресацию на Олега: если вы не берёте трубку, сбрасываете или разговариваете.

Быть абонентом «Тинькофф Мобайл» для дружбы с Олегом действительно не обязательно. Но несмотря на заверения компании «Тинькофф» в том, что помощника может подключить кто угодно, это не так. Как сказано выше, секретарь работает по принципу переадресации вызова. Такая функция есть у большинства, но не у всех региональных операторов.