Прогноз устойчивости: какой бизнес выживет в будущем

Потребитель не купит, инвестор не придёт, банк не даст "больших денег" — бизнесу без стратегии устойчивого развития всё сложнее завоёвывать лояльность во всех направлениях. Сегодня во всём мире уделяется особое внимание вопросам социальной ответственности предприятий, осуществляющих деятельность в любой отрасли. Компании, которые пока не ориентированы на ESG-повестку, столкнутся с большими трудностями, считает директор по устойчивому развитию и корпоративным программам аффилированных компаний "Филип Моррис Интернэшнл" (ФМИ) в России Ирина Жукова. Специалист рассказала, какие глобальные процессы уже запущены в данном направлении и как не стать "белой вороной", даже если нет бюджета на крупные социальные проекты. Можно ли говорить о том, что принципы устойчивого развития — это экономические тренды? — Начнём с того, что вообще такое "устойчивое развитие". Это процесс экономических и социальных изменений, при котором природные ресурсы, направление инвестиций, ориентация научно-технического развития, развития личности и институциональные изменения согласованы друг с другом и укрепляют нынешний и будущий потенциал для удовлетворения человеческих потребностей и устремлений. Устойчивое развитие это реальность и необходимость для всего человечества, и бизнес не может остаться в стороне. Компании пересматривают свою стратегию и принимают во внимание все аспекты устойчивого развития. Принято считать, что это три основных направления: деятельность компаний в сфере охраны окружающей среды, в социальной сфере и в сфере корпоративного управления (англ. Environmental, Social, Governance, ESG). Филип Моррис Интернэшнл — не исключение. Если говорить об интеграции проектов ESG-направленности, каковы основные мотивирующие факторы для бизнеса? — В моём понимании, сейчас это уже необходимость. Есть много факторов, которые указывают на то, что дальнейшее развитие по другому пути невозможно: есть ожидания инвесторов, которые достаточно внимательно смотрят, что компании делают в области устойчивого развития, есть ожидания наших потребителей и наших потенциальных сотрудников. ESG-повестка теперь попадает в поле зрения инвесторов — и компании, которые интересуются займами, при очень хороших ESG-рейтингах получают займы с более низкой процентной ставкой. Крупный бизнес уже пришёл к осознанию ситуации. Сейчас речь идёт о том, что малому и среднему бизнесу тоже необходимо эту стратегию осуществлять так или иначе. Однако это требует дополнительных вложений, перестройки внутренних процессов. Сложностей много — а каков положительный эффект? — Для нашей компании содействие в решении экологических и социальных вопросов всегда было актуальным, как крупная международная компания мы не можем стоять в стороне. Осознавая неоднозначность нашего продукта, мы сосредоточились на разработке менее вредной альтернативы, которая, с одной стороны, представляла бы меньший риск по сравнению с сигаретами, а с другой, была приемлема для совершеннолетних курильщиков, не готовых пока отказаться от потребления никотина. В этом и состоит стратегия "снижения вреда", которая более 10 лет назад определила направление трансформации нашей компании и её бизнес-модели. Именно поэтому мы начали разрабатывать продукты с пониженным риском, инвестировав более $8 млрд в их разработку и научную оценку. Сегодня в научно-исследовательских центрах компании в Швейцарии и Сингапуре работают свыше 400 ученых, инженеров и других специалистов в области исследований и разработок. Развитие высоких технологий, науки и поступательное движение наших учёных привело к тому, что мы создали такой продукт. Научные данные, куда входят химический анализ аэрозоля, результаты доклинических и клинических исследований, а также данные мониторинга после начала продаж продукта, демонстрируют, что полное переключение на систему нагревания, хотя и не исключает риски для здоровья, всё же менее вредно, чем продолжение курения сигарет. Я убеждена, что устойчивое развитие любого бизнеса должно начинаться всегда с фокуса на том продукте, который производит компания. Для начала нужно проанализировать проблемы, если они есть, которые связаны с продуктом, и сделать всё возможное для их нейтрализации. Когда мы прошли этот этап, то стали больше рассказывать про свои давно работающие направления — наши экологические и социальные программы. Кстати, здесь мы уже достигли достаточно серьёзного прогресса. В 2020 году мы стали одной из немногих компаний в мире, получивших наивысший рейтинг — "А" — по всем трём направлениям: лесопользование, отношение к климату, водопользование в климатическом рейтинге CDP. Для нас важно, что наши усилия, в том числе, отмечаются сторонними организациями. Стратегия устойчивого развития внедрена во все бизнес-процессы — начиная с того, как мы относимся к нашим поставщикам, и заканчивая тем, как мы взаимодействуем с розницей. На всех этих этапах мы смотрим, чтобы наша деятельность была ответственной и соответствовала принципам устойчивого развития. Можно ли говорить о том, что 2020 год стал особенным для развития этого направления? — Да, конечно. Есть 17 целей устойчивого развития, которые определены ООН — они важны как для общества, так и для бизнеса. Однако каждая компания самостоятельно определяет приоритетные цели, в достижение которых может быть внесён наибольший вклад. Это происходит в процессе общения со всеми заинтересованными сторонами: партнёрами, поставщиками, сотрудниками. Тем компаниям, которые в 2020-м уже были на пути реализации целей устойчивого развития, было проще перейти на новый и дистанционный формат работы: этому способствовали внедрённые ранее и основанные на принципах устойчивого развития кадровые политики, выстроенное взаимодействие с сотрудниками и поставщиками. Компании, которые уже занимались реализацией целей устойчивого развития, на мой взгляд, менее болезненно проходили этот этап с точки зрения своевременной адаптации бизнес-процессов. Тема устойчивого развития в условиях пандемии, мирового экономического кризиса приобретает новое, ещё более актуальное звучание. Если изучить дискуссии, которые ведутся в Западной Европе, — там говорится, что необходимо восстанавливать экономики, принимая во внимание "зелёный аспект". Некоторые эксперты выделяют даже специальный термин "Кораномика" (coranomics), который обозначает взаимосвязь экономики и кризиса в сфере здравоохранения, связанного с пандемией коронавируса. Теперь директора компаний должны учитывать потребности и интересы их стейкхолдеров и подрядчиков, которые могли понести финансовые потери в период пандемии, и, соответственно, учитывать это при принятии дальнейших бизнес-решений. Вопросы охраны труда также являются одним из важных элементов ESG-повестки. Пандемия продемонстрировала миру необходимость разработки более гибких решений в работе с персоналом и обеспечения подходящих условий для работы сотрудников даже в удалённом режиме. Хочу отметить, что в целом тема устойчивого развития в России достаточно институализировались: мы видим активную работу Министерства экономического развития, Министерства труда и Министерства природных ресурсов в этом направлении, у нас также появился спецпредставитель Президента РФ по вопросам устойчивого развития. Но ещё 2020-й год, наверное, стал показательным с точки зрения социальной активности в плане содействия объединениям, которые помогают людям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации. Бизнес получил возможность и здесь проявить себя. — Да, безусловно. Я считаю, что это была такая отличная возможность даже для того бизнеса, который только задумывался о том, чтобы начать оказывать какую-то помощь. Благотворительная помощь сейчас как никогда должна быть действенной и эффективной, деятельность корпораций в этом направлении должна быть системной и соотносящейся с теми социальными программами, которые реализует государство. Я очень горжусь тем, что мы продолжали реализацию долгосрочных социальных программ, а также не остались в стороне и оказали содействие в борьбе с пандемией коронавируса. Поскольку в борьбе с пандемией время играет колоссальную роль, ФМИ на глобальном и локальном уровнях сократила количество бюрократических шагов для оказания материальной и нематериальной помощи, а также сама закупала медицинское оборудование и средства защиты для медицинских учреждений, волонтёрских центров, а также оказала другую необходимую гуманитарную помощь в регионах присутствия компании. В итоге в 16-ти регионах мы запустили дополнительно 20 социальных проектов. Говоря про наши системные программы, например, благотворительная организация "Фонд поддержки слепоглухих "Со-единение", которому мы финансово помогаем, достроил ресурсный центр для слепоглухих людей в Северо-Западном федеральном округе РФ. Он был открыт как раз в разгар пандемии. Не останавливалась и наша программа именных грантов на проведение научных исследований в области системной биологии. Партнёром и организатором данной инициативы выступает Центр Сколковского института науки и технологий по системной биомедицине и биотехнологии. Это конкурсная программа поддержки исследований молодых российских учёных, рассчитанная на 3 года. Победители — молодые российские учёные — аспиранты, выпускники российских вузов в течение трёх лет будут получают стипендиальные средства для покрытия расходов, связанных с исследовательской работой. С момента запуска программы, в 2016 году, такую финансовую помощь получили 25 человек. Важно отметить и волонтёрскую историю в период пандемии, поскольку я возглавляю также Национальный совет по корпоративному волонтёрству (НСКВ). Поскольку эпидемиологическая ситуация не позволяла проводить масштабные волонтёрские акции, мы искали новые платформы, возможности обмена информацией, и пандемия подтолкнула нас к активному использованию интеллектуального волонтёрства. Мы предложили нашим корпоративным волонтёрам (и компаниям-членам НСКВ) удалённо помогать некоммерческому сектору онлайн: это и профессиональная помощь с написанием текстов, с анализом бюджета и возможностей оптимизации, посильная денежная помощь. Мы получали положительную обратную связь о том, что такая помощь востребована, и всё больше и больше волонтёров подключаются к ней, а также всё больше компаний присоединяется к НСКВ. Сегодня Совет объединяет более 70 компаний с разнообразным опытом корпоративной добровольческой работы по всему миру. На какие ещё сферы распространяется влияние "механизмов" устойчивого развития? — Если мы возьмём так называемую социальную составляющую — это опять же те вещи, реализация которых позволяет компаниям создавать более благоприятные условия для работы. В 2019 году ФМИ стала первой международной компанией, успешно прошедшей независимую сертификацию фонда EQUAL-SALARY ("Равная зарплата") в области равных условий оплаты труда. Получение этого сертификата демонстрирует, что ФМИ применяет одинаковые принципы в оплате труда в отношении мужчин и женщин, а также одинаково оценивает их профессиональный вклад и предоставляет одинаковые возможности для карьерного роста. Мы также очень внимательно смотрим на то, как работают наши поставщики — для нас очень важно работать с теми, кто разделяет принципы устойчивого развития. В качестве ориентира у наших поставщиков есть "Кодекс ответственного поставщика", где мы подробно прописываем наши ожидания в области охраны окружающей среды, соблюдения прав человека в аспекте предпринимательской деятельности и т.д. А если говорить об участии в жизни региона присутствия? — Являясь одним из крупнейших международных инвесторов в России и работая почти в 100 городах страны, мы стремимся вносить свой вклад в повышение качества жизни людей в регионах нашего присутствия. Корпоративные благотворительные программы направлены на решение таких важных социальных проблем, как доступ к получению высшего и среднего образования, предоставление экономических возможностей для улучшения качества жизни пожилых и людей с ограниченными возможностями, а также развитие науки и поддержка представителей малого и среднего бизнеса в России. Мы выстраиваем свою работу на основе партнёрства: совместно с некоммерческими организациями, с профильными органами государственной власти мы реализуем как благотворительные инициативы, так и волонтёрские акции. Преобразования на пути развития вносят качественные изменения в жизнь самого предприятия? — Реализация целей устойчивого развития может начинаться с очень маленьких шагов. В нашей компании 3,5 тыс. сотрудников — если они все станут послами концепции устойчивого развития: как минимум, уходя из офисов и квартир, будут выключать свет, когда чистят зубы — воду, сортировать мусор и выбрасывать его в нужный контейнер — это уже будет большой вклад. И мы видим очень большой отклик среди наших сотрудников. Во время пандемии мы фокусировались на образовательных проектах, проводили большое количество вебинаров с приглашёнными экспертами, которые рассказывали нашим сотрудникам, как начать вести ответственный образ жизни. Потому что проекты устойчивого развития могут быть элементарными и со временем переходить в разряд очень сложных и глобальных. К последним, например, можно отнести реализацию нашего обещания перевести фабрику в Ленинградской области на углеродно-нейтральную операционную модель к 2025 году. Важно, что таким образом мы развиваем наш диалог с обществом, способствуем развитию экологического просвещения, популяризируем вопросы охраны окружающей среды, и в итоге повышаем уровень экологической ответственности среди своих сотрудников.