Правила съема: Турция предупредила о мошенничестве с отелями

Министерство торговли Турции предупредило российских туристов, путешествующих «дикарями», о фейковых акциях на отели. Авиасообщение между странами возобновилось, а вместе с ним оживились и мошенники. Отдыхающие, которые подбирают жилье самостоятельно, рискуют наткнуться на сайты-подделки и рекламу, содержащую недостоверную информацию. В том, как избежать проблем при аренде жилья на популярных у россиян курортах республики, разбирались «Известия».

Арендный вопрос

Минторг Турции предостерег российских туристов, поток которых вскоре может обрушиться на популярные курорты страны. Если вы бронируете жилье самостоятельно и делаете это непосредственно на сайте гостиниц, стоит быть вдвойне аккуратнее: некоторые ресурсы могут оказаться клонами оригинальных страниц или сайтами-однодневками.

Турецкое министерство советует проверять, внесен ли вэб-ресурс в информационную систему электронной торговли (ETBIS). Также узнать дату создания портала и его владельца можно на сайте whois.net.

В договорах, составляемых онлайн, важно проверять адрес, название и контактную информацию, которая указана на ресурсе бронирования.

Помимо этого, не советуется принимать предложения из социальных сетей или по электронной почте: лучше бронировать жилье через туристические агентства или напрямую на сайте гостиницы. Во втором случае стоит внимательно присмотреться к оформлению и доменному имени портала. В фейковых рекламных акциях часто видно, что изображения, логотипы и названия туристических объектов «сплагиачены», а названия веб-сайтов отелей хоть и незначительно, но отличаются от оригинала.

Низкие цены — повод задуматься

По оценкам специалистов департамента защиты от цифровых рисков компании Group-IB, объемы онлайн-мошенничества в сфере аренды жилья и бронирования отелей растут. Это связано прежде всего с сезоном отпусков. При этом цены на ресурсах злоумышленников обычно сильно занижены. Нередко на сайтах устанавливают баннеры с отсчетом времени до окончания скидок, чтобы вынудить пользователя поменьше думать о перепроверке сайта перед покупкой.

Также на рост мошенничества повлиял новый способ создания фишинговых страниц — через специализированные Telegram-боты. Напомним, цель фишинга — получить доступ к персональной информации к данным банковской карты.

— Telegram-боты позволяют по заданным параметрам легко сгенерировать фишинговые страницы под видом известного бренда. Сейчас это самый простой способом обмана. В целом вариаций создания фишинговых сайтов много: самостоятельно скопировать дизайн популярного ресурса аренды жилья и добавить в него фишинг-компонент. Еще проще — купить фишинг-кит. Это набор готовых инструментов для создания и запуска фишинговых страниц, — рассказал «Известиям» старший аналитик департамента защиты от цифровых рисков Group-IB Евгений Егоров.

При этом время блокировки мошеннического ресурса зависит от его типа. Фишинговый сайт блокируется в среднем за сутки, мошеннический сайт — в среднем за две недели.

В «Лаборатории Касперского» подтверждают: злоумышленники не первый год создают фишинговые сайты, мимикрирующие под популярные сервисы в сегменте путешествий. В тексте на таких сайтах часто есть ошибки, избыточные знаки препинания, лишние пробелы, символы, похожие по написанию, но из других языков.

— Бывает и так, что мошенники задействуют официальные сайты в своих схемах, например, предлагают пользователю покинуть платформу (для аренды жилья или бронирования билетов) и продолжить дальнейшее общение в мессенджере, где присылают фишинговую ссылку для оплаты заказа. Такая схема используется для того, чтобы обойти антифишинговые системы безопасности сервисов, — пояснила Татьяна Щербакова, старший контент-аналитик «Лаборатории Касперского».

Для создания таких мошеннических ресурсов не требуется больших финансовых вложений или специальных навыков, подчеркивает собеседница. Чаще всего злоумышленникам достаточно один раз сделать фишинговую HTML-страничку и дальше использовать ее в атаках. Поскольку интерфейсы официальных сайтов, как правило, меняются нечасто, мошенники могут годами рассылать один и тот же шаблон даже с уже устаревшим интерфейсом или логотипом.

Если вы заметили сайт-подделку, на него можно подать жалобу, напоминает адвокат Виктория Данильченко. Например, пользователь может направить претензию в Google и «Яндекс», которые в случае обоснованности могут заблокировать сайт. Также сообщить о сайте-нарушителе можно Роскомнадзору. Жаловаться можно и в органы прокуратуры, если проблема не решается.

— Закон достаточно строг в отношении плагиаторов, — говорит адвокат. — Согласно ст. 146 УК РФ, преступнику грозит лишение свободы до 6 лет и штраф до 500 тыс. рублей. Еще существеннее выглядят санкции, которые предусматривают возмещение автору всех убытков и выплату штрафа до 5 млн рублей.

Так не договаривались

Даже если бронирование прошло гладко, неприятности могут возникнуть на этапе размещения. Зачастую недобросовестные арендодатели не предоставляют 100% информации. Хозяева берут предоплату и в лучшем случае заселяют в жилье совсем не с теми условиями, на которые вы рассчитывали, предупреждает эксперт по туризму Дмитрий Устинов.

— Пользуясь сторонними сайтами, нужно в первую очередь оговаривать все условия, например: нет ли перебоев с водой, есть ли парковочное место, каково количество спальных мест, что с репутацией района и так далее. Во-вторых, нужно смотреть отзывы. Сейчас даже на «Авито», где очень много предложений по аренде жилья, многие люди оставляют отзывы и, как правило, они соответствуют реальности. В-третьих, вопрос предоплаты. Следует быть внимательным и не отправлять денежные средства мошенникам, — посоветовал Устинов.

Заключение договора найма при сдаче или аренде жилья может избавить от множества проблем в будущем, подсказывает адвокат Виктория Данильченко. Законом не предусмотрены санкции за несоставление договора ни для арендодателя, ни для жильца, но заключать такой договор однозначно нужно. В случае возникновения разногласий его наличие будет играть важную роль в суде.

— В договоре найма должны быть отражены существенные условия: предмет договора, срок аренды и цена. Также можно указать иные условия, например, наличие животных, внести опись имущества, прописать штрафные санкции за нарушения условий соглашения: остается ли обеспечительный платеж у арендодателя, за какой период времени арендатор должен сообщить собственнику, что не будет снимать жилье, и прочее. Договор составляется в письменной форме и не требует нотариального заверения, — рассказала Данильченко.

Другой принципиальный момент — проверка реальности сдаваемого жилья. Мошенники вполне могут зазвать арендатора для проживания на несуществующем объекте недвижимости.

— Чтобы не попасться на удочку мошенников, нужно проверить реальность объекта хотя бы через Google-карты. Также важно обращать внимание на цену (заниженная — повод насторожиться) и дополнительные платежи — нечистые на руку арендодатели могут не включают коммунальные платежи в стоимость, а сообщают о них уже потом, — подытожила адвокат.

Россия 22 июня сняла ограничения на авиасообщение с Турцией. Полеты между двумя странами были приостановлены 15 апреля из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки в Турции. Некоторые авиакомпании уже объявили о планах начать полеты. «Аэрофлот» с 25 июня откроет дополнительные рейсы по четырем направлениям — Стамбул, Анталья, Бодрум и Даламан. Входящий в группу национального авиаперевозчика лоукостер «Победа» с 1 июля начнет летать в аэропорты Антальи и Газипаши. Utair возобновит рейсы в Стамбул и Анталью из Грозного и Махачкалы.