Еще одна пословица для Путина: «Обманули старичка на четыре кулачка»
Вместо кардиограммы сердца 81-летнему инвалиду выписали чек на 300 тысяч рублей
Наш президент, как известно, любит пословицы и поговорки. «Кто как обзывается, тот так и называется», «Уши от мертвого осла они получат» и т. д.
Вот еще одна, жизненная: «Обманули старичка на четыре кулачка»…
Старика или старушку обмануть намного легче, чем человека в молодом или среднем возрасте. Этим активно пользуется преступная среда. Жулики используют схемы — одна другой фантастичнее, и все они «работают».
Разбуженный ночным звонком дедушка, конечно же, не дожидаясь наступления утра, переводит несколько сотен тысяч рублей якобы попавшему в аварию или другой переплет «внуку», под которого маскируется мошенник.
Многие пожилые люди с детской доверчивостью сообщают по телефону номера своих банковских счетов, пароли и PIN-коды жуликам, представляющимся «службой безопасности».
И, конечно же, редкая пенсионерка откажется от участия в поимке кредитных мошенников, если об этом просит по телефону представитель «силового ведомства».
Так, в Красноярском крае пожилая женщина, которой по телефону руководил «сотрудник секретного подразделения», несколько дней подряд набирала кредиты в шести разных банках и переводила их на «явочные счета» и складывала в «страховые ячейки», находящиеся в «оперативной разработке».
Пенсионерка, полагавшая, что помогает уличить и взять с поличным мошенников, набрала кредитов на 2,8 миллиона рублей и перевела их этим же мошенникам.
Жуликов не пугает даже личное знакомство намеченной жертвы с главой государства.
96-летний ветеран, участник битвы на Курской дуге Василий Пронин 9 мая был гостем на параде Победы на Красной площади и сидел рядом с президентом России, который помог надеть ему куртку. После этого найти ветерана, получившего известность на всю страну, для преступников не составило особого труда. Они позвонили ему и представились сотрудниками правоохранительных органов. Аферисты убедили Пронина снять с личного банковского счета 400 тысяч рублей и передать их третьему лицу, якобы для задержания с поличным мошенника.
Явно расстроенный этим обстоятельством Владимир Путин, сказал во время «прямой линии»: «Это просто подонки — те люди, которые совершают такие преступления в отношении пожилых людей, ветеранов. Просто подонки. И, конечно, с этим нужно бороться».
Но есть и такие виды мошенничества, которые вроде и не попадают под действие Уголовного кодекса, но вред наносят не на много меньший, чем сугубо уголовные преступления. И в первую очередь они бьют, опять же, по старшей возрастной группе. Это продажи товаров по многократно завышенным ценам, навязанные услуги — совершенно не нужные, да еще и по необоснованно высокой цене, а также заключение договоров с запутанными формулировками и все тем же пресловутым мелким шрифтом и т. д.
Особенно обидно за стариков, когда их, буквально, дурят в сфере здравоохранения. К медикам все мы относимся с уважением и доверием, поэтому нас так легко обмануть, если под белым халатом оказывается нечистая совесть. А пожилых пациентов здесь совсем просто поймать на крючок.
Например, недавно 81-летний житель Волгограда, инвалид 2-й группы Иван Иванович обратился в частный медицинский центр за услугой по мониторингу работы сердца. Пожилому человека нацепили на пояс приборчик Холтер, приняли от него 1300 рублей и предложили подписать договор на оказание услуги.
В этом договоре на двух листах, кроме всего прочего, было отмечено, что пациент несет материальную ответственность «за арендуемое оборудование», причем, серийный номер аппарата Холтер был прописан крупным шрифтом — цифры еле-еле в строке умещаются, а балансовая стоимость — 301 770 рублей — меленько так, что и не сразу заметишь.
Да и не собирался, конечно, Иван Иванович ломать этот дорогостоящий аппарат: за свою долгую и трудную жизнь он перенес два инфаркта, стентирование коронарных сосудов, и уже пару десятков раз имел опыт холтеровского мониторирования. К тому же, у него не так давно был заменен коленный сустав. И вообще он ходит с трудом после тяжело перенесенного в феврале-марте СOVID-19.
Поэтому кросс по пересеченной местности с прибором Холтер не совершал, сидел себе в кресле перед телевизором и лежал на диване.
Но через сутки, когда Иван Иванович вернулся в медцентр и с него сняли прибор Холтер, оказалось, что аппарат не работает. Пожилому человеку сразу объявили: придется оплатить стоимость прибора по балансовой стоимости — вот соответствующее соглашение, подпишите.
Иван Иванович отказался, мол, мне надо с родственниками посоветоваться, и попытался уйти. Но три менеджера медицинского центра перекрыли путь к двери. Выпустили только через час, когда старик размашисто написал на соглашении «Не согласен!» и потребовал вызвать «Скорую помощь». Но вслед ему пригрозили, что «все равно придется платить, готовьте 300 тысяч».
Понятно, с каким трудом Иван Иванович пережил следующую ночь. А утром его родственники обратились в редакцию, рассказали о случившемся. С журналистом, позвонившим в этот медицинский центр, даже спорить не стали: «Мы извинимся перед Иваном Ивановичем, никаких денег с него не требовали и не требуем, только не публикуйте название нашего учреждения — иначе мы подадим на редакцию в суд и выиграем, поскольку никаких доказательств о требовании 300 тысяч рублей, кроме слов пациента, у вас нет».
И действительно, через десять минут Иван Иванович сообщил, что руководитель медцентра позвонил с извинениями «прибор сломан по нашей вине», и даже предложил забрать 1300 рублей, поскольку услуга, по сути, не оказана.
Счастливый финал? Не думаю. Завтра уже какой ни будь престарелый Федор Федорович обратится в этот медцентр с болями в сердце, а в итоге получит чек на те же 300 тысяч рублей, чтобы оплатить этот «сломанный» прибор. Сколько стариков уже оплатило и еще будет оплачивать его дорогостоящий ремонт?
Поэтому все равно публикуем эту историю. А также комментарий юриста и рекомендации, как действовать пожилым людям, столкнувшимся с попыткой мошенничества.
— В таких случаях надо сразу оповестить близких, родственников, способных на активные действия, на поддержку, — советует исполнительный директор юридического агентства AVIM Антон Гетманенко:
— А дальше действовать по ситуации, которая может развиваться, как правило, в двух направлениях.
По нашей практике, обычно пожилым людям при отсутствии каких-либо документов навязывают какие-то товары и услуги, или все это только прикрывается ширмой юридически оформленных договоров.
В первом случае все очевидно, здесь нужно обращаться в органы правопорядка — в полицию, прокуратуру с заявлением о мошенничестве или в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителей. Прокуратура может выступить как сторона в интересах малоимущих, инвалидов и недееспособных, одиноких стариков — как раз тех категорий граждан, которые не могут самостоятельно защищать свои права. Прокуратура может выступить от их лица.
Во втором случае, когда оформляются юридические документы, как правило, это либо договор купли-продажи, либо договор на оказание различных услуг, все гораздо сложнее. Поскольку недобросовестные продавцы или недобросовестные поставщики услуг, уже зная о возможных последствиях, стараются мелким шрифтом прописать все условия в свою пользу. Поэтому полиция, и прокуратура в таких случаях действуют менее решительно: исполнение или неисполнение договоров регулируется гражданско-правовыми отношениями.
Есть потребитель услуги, есть продавец услуги, есть закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс. И в большинстве таких случаев все сводится к судебным спорам, либо к разбирательствам со стороны Роспотребнадзора.
Суды тут обычно говорят: вы подписывали договор, вы его читали и сами несете все риски. И потребитель в этих случаях, как правило, проигрывает. А вот в условиях, когда это касается пенсионеров, инвалидов, людей в возрасте или вообще как-то ограниченных в дееспособности, то суды, как правило, детально разбираются в этих спорах, назначается психолого-судебная экспертиза, в ходе которой выясняется, осознавал ли человек в силу своего возраста, своего физического состояния характер сделки, которую заключал.
«СП»: — Когда очень пожилой человек обращается в платный медцентр с сердечными болями, он ведь вряд ли способен осознать все юридические тонкости…
— Да, человек может не понимать, что он подписывает в силу, скажем, своей необразованности, или не осознавать обстоятельства, поскольку находится в определенном психологическом состоянии, например, стрессовом, какое-то горе у него случилось. И третий момент — это когда по состоянию здоровья человек не может осознавать характер совершаемой сделки. Это исследует и установит суд.
Ну и, кроме гражданского процесса, родственникам рекомендуется написать заявление в полицию, а также выяснить, имеет ли это правонарушение характер массовости. При массовости таких случаев правоохранительные органы объединяют их все в одно разбирательство и возбуждают уголовные дела. Например, как недавно было по нашумевшим случаям с окнами, когда жулики массово обманывали пенсионеров, навязывали им эти услуги, пользовались их беспомощным состоянием, многократно завышая стоимость оказываемых услуг.
«СП»: — Когда случается конфликтная ситуация по договору — разве менеджеры или охранники имеют право силой или угрозами удерживать клиента, тем более, пожилого возраста?
— Это уголовное преступление. Такие ситуации возникают довольно часто, когда клиенту объявляют «ты нам теперь должен деньги и будешь здесь, у нас находиться, пока родственники не привезут нужную сумму или сам не заплатишь, пока с банковской карты не переведешь».
Статья 127 Уголовного кодекса РФ — никто не имеет права закрывать человека в кабинетах или как-то еще ограничивать в передвижении. Ведь известны его фамилия, имя и отчество, адрес. Понадобится — полиция найдет и разберется, или в суд вызовут. Поэтому, например, отказ платить по договору — это не тот случай, когда может проводиться так называемое гражданское задержание.