Овербукинг: чем грозит внедрение новой стратегии сбыта билетов
В 11:00 на площадке Парламентской газеты (1-я ул. Ямского Поля, д.28, 2-й этаж) пройдут нулевые чтения законопроекта, разработанного Министерством транспорта РФ, «О внесении изменений в отдельные законодательные акты», который законодательно закрепляет овербукинг — возможность продажи билетов, превышающих количество мест в салоне воздушного судна.
Организатор — Комиссия ОП РФ по социальной политике, трудовым отношениям и качеству жизни граждан.
«Овербукинг» (сверхбронирование, сверхпродажа) — это американская стратегия сбыта товаров или услуг, при которой поставщик принимает на себя больше обязательств, чем может выполнить, в расчете на то, что не все из взятых обязательств действительно придется выполнять. Суть овербукинга состоит в том, чтобы предъявлять к продаже больше билетов, чем было мест в самолете, в расчете на то, что часть пассажиров не полетит этим самолетом и вернет билеты. При таком подходе «авиабилет» приобретает некоторые свойства денег — он может быть с равным успехом предъявлен для получения указанных услуг или для обмена обратно на деньги.
Сегодня тысячи европейских отдыхающих страдают от того, что их не пускают на авиарейсы из-за разрешенных в Европе продаж «лишних билетов» на каждый рейс в любое время года без каких бы то ни было ограничений. Так, например, 14 июля 2015 года российские СМИ сообщили о том, что немецкая авиакомпания «Lufthansa» отказалась перевозить россиян, которые имели на руках билеты из Амстердама в Москву, купленные за несколько месяцев до поездки. «Лишним» пассажирам выдали лишь посадочные талоны на другой рейс без каких бы то ни было объяснений, извинений и, тем более, компенсации.
По данным международных СМИ, граждане США, ОАЭ, Индии, Филлипин, Чили и Бразилии несправедливо оказавшиеся за бортом самолетов, неоднократно устраивали акции протеста против овербукинга.
Какие риски грозят гражданам России с внедрением овербукинга и как их минимизировать — обсудят участники нулевых чтений.
Модератор — председатель Комиссии ОП РФ по социальной политике, трудовым отношениям и качеству жизни граждан Владимир Слепак.
Участвуют: члены ОП РФ, представители Минстранса РФ, Росавиации, Ространснадзора, Союза потребителей РФ, депутатов Госдумы РФ.
Аккредитация СМИ по тел.: (495) 221-83-61.
Информация для участников: (495) 221-83-64.