Банк ВТБ-24 в Брянске оштрафовали за платные справки о долгах по кредиту

Арбитражный суд оставил в силе решение управления Роспотребнадзора, по которому банк признан виновным в нарушении прав потребителей.

Арбитражный суд Брянской области признал законным требование регионального управления Роспотребнадзора о привлечении банка ВТБ 24 к административной ответственности за нарушение прав потребителей, сообщает пресс-служба суда.

Проверка в банке прошла после обращения в Роспотребнадзор жителя Брянска. Он сообщил, что пришёл в банк с просьбой о предоставлении ему справки о задолженности по кредиту. Узнав, что получение справки обойдётся ему в 300 рублей, мужчина решил, что его права нарушают.

Роспотребнадзор признал ВТБ 24 виновным во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя, и оштрафовал его на 10 тысяч рублей.

Банк не согласился с таким решением и обратился в арбитражный суд, который не удовлетворил требования ВТБ 24.

Суд счёл, что выдача справок является информационной, а не банковской услугой.