Неженское дело: бокс с душой

Свой первый бизнес-проект Елена Малова осуществила, когда ей исполнилось 40. Отсутствие опыта не помешало начинающей бизнес-леди не только создать первый в Москве боксерский клуб, но и взрастить на его ниве целое сообщество. Секретами успеха Елена поделилась с «Москвичкой».

- Почему именно боксерский клуб?

- В сытых нулевых я занималась дизайном интерьеров — предлагала проекты итальянских архитектурных бюро. А после кризиса 2008 года дела встали, и я заскучала. К тому времени у меня была скоплена приличная сумма. Надо сказать, я всегда увлекалась спортом: занималась легкой атлетикой, затем стала постоянной клиенткой первых фитнес-клубов в столице.

Поэтому мне захотелось сделать что-то свое, связанное со спортом, но такое, чего в Москве еще нет. Я ездила в США, смотрела, что популярно у них, там и познакомилась с форматом боксерского клуба для «белых воротничков», то есть для менеджеров, проводящих большую часть времени в офисе. Именно поэтому я и решила сделать боксерский клуб, но особенный — камерный, чтобы тренеры знали всех клиентов в лицо, а клиенты могли находить в клубе близких по интересам людей.

- Что оказалось самым сложным при создании такого бизнеса?

- Продавать! Я по характеру — не «продажник». Сложно было и с персоналом, ведь до собственного бизнеса я никогда не работала с людьми так, как пришлось работать здесь: каждого человека отбирала сама, многие, к слову, со мной и по сей день. Когда начали появляться первые конкуренты, я, конечно, нервничала. Но прошло какое-то время, и я успокоилась.

Оказалось, можно повторить формат, но каждый клуб будет отличаться своей атмосферой и пониманием, что есть бокс. Сначала я думала так: вот запущу проект, а дальше найму управляющего, и бизнес будет вертеться сам. А потом поняла, что в таком случае это будет уже не мой клуб.

- Не сложно ли женщине управлять мужским коллективом?

- Я заметила, что в компаниях под управлением женщин внутри чаще всего выстраивается семейная атмосфера. И это только на пользу мужским коллективам! К тому же женщины, как правило, умеют сглаживать конфликты. Если бы руководителем клуба был мужчина, каждый тренер непременно конкурировал бы с ним.

А со мной... Ну как можно с женщиной конкурировать? Руководит — и слава богу. Клиенты от этого тоже выигрывают, их не встречает у порога крутой альфа-самец, поэтому им ничего не надо ему доказывать.

Не поверите, но за пять лет у нас не было ни одного конфликта. Возможно, потому, что мужчины меньше склонны к интригам. При управлении я постоянно руководствуюсь своей интуицией, это помогает предсказывать многие вещи. Так, я заранее понимаю, когда тренер собирается уйти — по настроению, по взгляду.

- Какой вы руководитель?

- Очень мягкий. Я понимаю, что некоторые вещи делаю во вред себе, но когда человек не тянет — я до последнего не могу его уволить. Сразу вспоминаю о его положительных качествах, например о том, что он — неконфликтный, преданный. И думаю: «Ну и ладно, какую-то часть работы, с которой он не справляется, сделаю сама». Одно время я чуть в обморок не падала, когда узнавала, что кто-то из тренеров собирается уходить: не важно, из карьерных ли соображений или потому, что у конкурентов больше платят. А сейчас нормально к этому отношусь. Везде нужен опыт, а он сразу не приходит.

- Сейчас бизнес чаще всего начинают в возрасте 25–30. Не страшно было браться за проект после 40?

- Нет, я и сейчас себя на свой возраст не ощущаю. Мне не страшно — я только во вкус вошла! В 30 кажется, что если ты вложишь деньги, а они пропадут, то это конец. А после 40 ты думаешь: вот есть у тебя деньги, ты можешь вести определенный образ жизни, но он не будет тебя радовать. А вот есть жизнь, которой осталось не так мало. И если эти деньги смогут сделать жизнь интереснее, то почему бы не рискнуть? Клуб — мое самовыражение, образ жизни, мои бриллианты и машины, только гораздо интереснее и во много раз лучше. Поэтому он мне так дорог.

- В чем причина успеха такого узкоспециализированного бизнеса?

- В первую очередь это атмосфера: спокойная, интеллигентная. Все дружат, общаются. Во-вторых, мы реально обучаем боксу. В других клубах делают акцент на внешние вещи, имидж. А в боксе надо очень систематично обучать, чем мы и занимаемся. Поэтому те, кто приходит к нам, из-за того что это модно, не задерживаются. Наш контингент — люди работающие, бездельники к нам не заглядывают. Наши посетители не могут тратить много времени на занятие: позанимаются час — и уходят. Кстати, когда я только начинала, мне говорили, что нужно добавить занятия йогой, растяжкой. Я позвала прекрасных тренеров, но спроса на занятия не было. Потому что мои клиенты хотят заниматься именно боксом.

- Женщины в фитнес-клубы приходят скинуть лишние килограммы и пообщаться. А зачем приходят мужчины?

- Они приходят к нам с внутренним недовольством собой. Но вот ты вышел на ринг, справился сначала со своим страхом, затем поборол усталость и вышел из клуба более уверенным в себе человеком. Вот за этой уверенностью к нам и приходят.

СЕКРЕТЫ МАСТЕРСТВА ОТ ЕЛЕНЫ МАЛОВОЙ 

• Бизнес — как ребенок. Он требует, чтобы ему отдавали не только время, но и душу.

• Эффективный бизнес должен быть клиентоориентированным, с этим в России пока неважно.

• Свой бизнес — это постоянное пребывание в состоянии неопределенности. И эмоционально человек должен уметь выдерживать эту неопределенность.

• Надо выбирать себе дело по душе. Тогда оно не будет в тягость, и все получится.