Комиссии для рассмотрения жалоб ипотечников созданы в регионах Казахстана
В случае отказа в рефинансировании ипотечного займа заемщику в течение трех рабочих дней банк направляет письменный ответ с указанием причин отказа и информацией о комиссии, где этот отказ может быть обжалован.