За август-сентябрь петербуржцы позвонили в Службу 122 три миллиона раз

В период с августа по сентябрь в службу 122 в Петербурге поступило три миллиона обращений. Об этом сообщили в пресс-службе Смольного.

Чаще всего с помощью сервиса обращались, чтобы вызвать врача на дом, записаться на вакцинацию или получить запись к врачу-специалисту. В среднем в сутки фиксировали около 14 тысяч звонков.

Эффективность работы службы удается повысить благодаря искусственному интеллекту, который формирует заявки. Голосовой помощник Виктория помогает осуществлять одновременный прием до 800 звонков.

Напомним, получить необходимые услуги можно по номеру «122», на территории Петербурга звонок бесплатный.