Клиенты «Восточного» недобрали баллов // Бонусы за лояльность не пережили присоединения банка

Сделки по покупке банков оборачиваются сложностями и неприятными сюрпризами для клиентов. Так, Совкомбанк при присоединении приобретенного им банка «Восточный» списал бонусные баллы, накопленные по его картам. Де-юре банк прав, бонусы не считаются деньгами, но эксперты говорят о прямых потерях бывших клиентов «Восточного». И считают, что для защиты потребителей вопрос программ лояльности банков и возможность аннулирования бонусов должны регулироваться ЦБ.