Леонид Морковкин: «С начала года поступило более 600 обращений от граждан на применение незаконных методов взыскания задолженности»

Ограничения из-за пандемии продолжают менять нашу жизнь, а между тем есть вопросы, решение которых не требует отлагательства. Для многих людей эти вопросы связаны с работой службы судебных приставов. Как сейчас, в период ограничений, записаться на приём, какие услуги ушли в он-лайн, что делать, если тебя по ошибке приняли за должника и списали деньги со счёта, — об этом и о многом другом мы расспросили руководителя Управления ФССП по региону — главного судебного пристава Нижегородской области Леонида Морковкина. А ещё – поздравили с днём службы: сегодня, 1 ноября, День судебного пристава.

Госуслуги в помощь

– Леонид Игоревич, прежде всего, как в период ограничений попасть на приём к судебным приставам?

– Пока в связи с ограничениями личный приём граждан у нас не проводится – до 7 ноября. А вообще приём проводим по предварительной записи. Записаться можно в интернет-приёмной на официальном сайте службы. Услуга доступна тем, кто зарегистрирован на Едином портале государственных услуг. Предварительная запись производится на свободное время, которое имеется в ближайшие 30 дней. После авторизации надо указать, обращались ли вы ранее в районные отделения УФССП по Нижегородской области, заполнить разделы, отмеченные звёздочкой, и выбрать дату и время записи на приём. Будет выведено доступное для записи время. Выбрав подходящее, нужно нажать  «Записаться на приём».

— В управлении создана группа телефонного обслуживания. Для чего?

— Нижегородцы могут получить информацию по многим вопросам: снятие ареста с банковского счёта, снятие ограничений с недвижимости и другого имущества, списание средств со счетов, взыскание, если человека идентифицировали как должника по ошибке, запись на личный приём. Можно обратиться с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу — до 16.45 по многоканальному телефону: 8 (831) 223-99-54.

Должник-двойник

— А что делать, если у гражданина появился двойник – однофамилец, имеющий долги?

— Нужно проверить себя на наличие либо отсутствие задолженности в сервисе «Банк данных исполнительных производств» на сайте УФССП России по Нижегородской области. Это сервис с информацией по всем исполнительным производствам, находящимся на исполнении в УФССП по Нижегородской области в отношении физических и юридических лиц. Кстати, можно, не отходя от компьютера, погасить задолженность через сервис «Госуслуги» или распечатав квитанцию и оплатив её в банке или на почте.

Итак, если произошла ошибочная идентификация, с помощью сервиса можно узнать, кем и в каком подразделении возбуждено исполнительное производство, позвонить по указанному телефону и обратиться с заявлением об ошибочной идентификации как должника с приложением документов  – предоставить копию паспорта, СНИЛС, ИНН. Это станет основанием для отмены наложенных ограничений.

Так же надо поступать, если с банковского счёта списаны средства либо применены иные меры принудительного исполнения, а исполнительное производство на самом деле возбуждено в отношении однофамильца с такой же датой рождения. После получения документов, подтверждающих ошибочную идентификацию, судебный пристав-исполнитель отменит наложенные ранее аресты и ограничения, примет меры к возврату списанных средств.

— С июня прошлого года нельзя обращать взыскания на социальные выплаты. Как работает этот закон?

— Речь о выплатах в возмещение вреда здоровью, различные компенсационные и единовременные выплаты, социальные пособия, в том числе пособия на детей, средства материнского капитала. Предусмотрены обязательная идентификация платежей, которые поступают на любой банковский счёт гражданина, и отдельный их учёт — так называемый механизм «окрашивания».

— На Госуслугах создан сервис «Цифровое исполнительное производство». Для чего он и как работает?

—  На портале Госуслуг в каталоге услуг нужно войти во вкладку «Органы власти», выбрать «ФССП России», перейти к услуге «Подача заявлений, ходатайств, объяснений, отводов, жалоб в порядке подчинённости по исполнительному производству». Благодаря работе сервиса должники могут вернуть излишне удержанные средства, проинформировать судебного пристава об оплате задолженности, подать обращение, заявление, узнать о ходе исполнительного производства. Взыскатели могут подать заявление о временном ограничении на выезд должника за границу, сообщить судебному приставу об имуществе должника.

Управа на коллекторов

— Судебные приставы ведут госреестр коллекторских организаций, контролируют их деятельность. Какие результаты в этом году? — С начала года в управление поступило более 600 обращений от граждан на применение незаконных методов взыскания просроченной задолженности. Сразу скажу, что к обращению желательно приложить или предоставить в дальнейшем аудиозаписи телефонных разговоров c требованиями возврата просроченной задолженности, скриншоты смс-сообщений с указанием номера телефона отправителя, детализацию звонков. Обращение можно подать через интернет-приемную на сайте управления или отправить по почте.

По каждому четвертому полученному нами обращению действительно были выявлены нарушения, составлены протоколы. С начала года по статье о нарушении при осуществлении деятельности при возврате просроченной задолженности составлено 78 протоколов, из них 55 — на микрофинансовые и микрокредитные организации, 23 — на действия коллекторских организаций. Судами приняты решения о наложении штрафов на общую сумму около 7 миллионов рублей. На сегодня взыскано около 4 миллионов. С полным перечнем зарегистрированных в России организаций можно ознакомиться на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов в подразделе «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности» раздела «Сервисы».

— Леонид Игоревич, а куда обращаться тем, кто хочет работать в службе судебных приставов?

— Открыт набор на службу, мы принимаем анкеты кандидатов. Есть требования по возрасту, уровню образованию и состоянию здоровья, например, прохождение военно-врачебной экспертизы обязательно. Более подробная информация – на сайте управления во вкладке «Порядок прохождения государственной службы». Телефон отдела государственной службы и кадров — во вкладке «Контакты».

— Что ж, желаем управлению успешной работы и поздравляем с профессиональным праздником!

— Спасибо. Будем стараться. О долгах, порядке обращения в службу судебных приставов и о многом другом можно узнать через мобильное приложение «ФССП России».