Из-за QR-кодов 80% работников салонов красоты на Урале ушли в тень. Остальные в убытках

Уральский бизнес погрузился в новый кризис - с 30 октября у посетителей подавляющего числа общественных мест должны проверять QR-код сертификата о вакцинации от коронавируса Covid-19 или перенесенной болезни. Предприниматели заявляют об огромных убытках, так как после введения этой системы у них сократилось количество клиентов. Представители бизнес-объединений считают, что больше других страдает бьюти-индустрия: в разы меньше стало не только клиентов, но и специалистов, которые, не желая терять в доходе, уходят работать на себя. Znak.com поговорил с несколькими представителями сферы красоты и выяснил, какие убытки терпят официальные салоны и действительно ли мастера на дому становятся популярнее. Белые салоны красоты потеряли до 70% выручки Многие опрошенные владельцы салонов красоты сейчас в панике: и без того ослабленный бизнес теряет сотни посетителей из-за введения QR-кодов. К сожалению, далеко не все гости готовы показать его на входе, из-за чего многие законопослушные салоны и студии вынуждены отказывать таким клиентам в обслуживании. При самом хорошем раскладе у половины жителей региона есть QR-коды. Но думаете, что остальные 50% [у которых нет QR-кода] нигде не стригутся и не красятся? Мы не имеем права принимать гостей без него, потому что за это наказывают огромными штрафами. Неплохо могут складываться дела только у тех салонов, которые принимают без QR-кодов , - сказала Znak.com уполномоченный представитель Ассоциации предприятий индустрии красоты (АПИК) по Свердловской области Юлия Силина По словам Силиной, от ограничений сильнее других страдает эконом-сегмент. Объяснила она это тем, что в премиум-сегменте все-таки больше людей, которые заботятся о своем здоровье. Не важно, владеет ли предприниматель сетью или единственной небольшой студией, у большинства выручка упала на 40-70%. Как рассказала Юлия Силина, руководители салонов красоты часто жалуются в общем чате в WhatsApp на маленький поток клиентов и бешеные убытки. У меня сентябрь - почти на 40%, октябрь - почти 70%, ноябрь - почти так же 70%. Смешно, салон красоты за рабочий день делает от 10 тыс. до 12 тыс. рублей , - написал один из владельцев салона красоты в Екатеринбурге. Об этом же рассказал Znak.com руководитель сети маникюрных салонов Маникюр на островах Александр Колеватых. Он говорит, что с тех пор, как в области ввели COVID-free-зоны, их салоны просели примерно на 40%, хотя до этого они давали более пессимистичные прогнозы - считали, что выручка упадет на 50% и более. Точки Маникюра на островах есть в семи торговых центрах Екатеринбурга, в одном бизнес-центре, а два салона - стрит-ритейл, то есть занимают площади с собственным входом. По словам владельца сети, в последних ответственность за проверку QR-кодов берет на себя сам салон, а в точки в торговых центрах приходят клиенты, уже проверенные охранниками. Пропускная система в торговых центрах сильно сказалась на числе посетителей Маникюра на островах . Народ не мог к нам попасть, даже если у них был этот код. Они приходили в торговый центр, сталкивались с очередью на входе. Такие случаи были в Парк Хаусе : девушки жаловались нам, что приходили и вынуждены были ждать в очереди почти час, но в итоге не выдерживали и уходили. Хотя повторюсь, что QR-коды и документы у них были с собой , - говорит Александр Колеватых, добавив, что также сильно просел трафик в салонах, которые находятся в торговых центрах Академический , Карнавал , Глобус . В салонах красоты, которые находятся в бизнес-центрах, проверка QR-кодов в основном ложится их плечи. По словам бывшей работницы индустрии красоты Анастасии (имя изменено), знакомой с ситуацией на рынке, многие студии пользуются тем, что на входе в деловые центры охранники не проверяют наличие сертификатов, и поэтому сами тоже игнорируют требование пускать только привитых клиентов. Это же касается и стрит-ритейла, хотя, конечно, нарушение антиковидных правил - не повсеместное явление из-за страха заработать штраф. Те, кто изначально халтурили (не использовали антисептики, сотрудники не носили маски и не требовали этого от клиентов и так далее. - Znak.com), они и продолжают - не проверяют QR-коды , - добавила Анастасия. Девушка сама раньше владела салоном красоты, в том числе и в период локдауна весной 2020 года, но в 2021 году приняла решение продать бизнес и поменять сферу деятельности. Анастасия говорит, что в период жесткого карантина было даже легче , чем сейчас: сейчас нужно платить полную аренду за помещение (во время локдауна многие их владельцы делали скидки для арендаторов), полные зарплаты сотрудникам (часть бизнесменов отправляли подчиненных в отпуск или сокращали рабочий день, уменьшая зарплаты), то есть работать практически в допандемийных условиях при резком и серьезном уменьшении потока клиентов и выручки. Теневой сегмент: успех частных мастеров Помимо введения системы QR-кодов, по словам владельца сети салонов Маникюр на островах Александра Колеватых, по его бизнесу значительно ударила обязательная вакцинация для некоторых групп россиян. После публикации соответствующего указа региональных властей ему пришлось обязывать работников своих салонов ставить прививку от ковида, что многим из них не понравилось, и они начали увольняться. Часть коллектива ушла. Причем уходили и те мастера, которые давно работали и имели большой поток клиентов. Сложно сказать - вернутся или нет, кто-то уже изъявил такое желание, привился и вернулся. До пандемии у нас работало 140 человек, сейчас осталось 70-75. Для нас это очень мало , - говорит Александр Колеватых. Подавляющая часть таких специалистов начинают частную практику, уводя из салонов, где они раньше работали, своих клиентов. Таким путем решила пойти мастер по маникюру Александра, буквально несколько недель назад работавшая в одной из студий красоты в центре Екатеринбурга. Она рассказала Znak.com, что, как только в регионе заработала система QR-кодов, ее расписание почти полностью стало свободным. В первые дни после введения кодов запись значительно уменьшилась, до 1-2 клиентов в день, до этого 4-6 клиентов было в зависимости от продолжительности процедуры , - говорит Александра. Сейчас она извещает своих бывших клиентов о том, что она перестала работать в салоне и что теперь можно записать к ней как частному мастеру. Организовать свой мини-бизнес Александре еще предстоит, а другая жительница Екатеринбурга Диана (имя изменено по просьбе героини) уже давно работает на себя и вполне спокойно существует в новой реальности QR-кодов и постоянных ограничений. Диана владеет школой-студией макияжа бровей, но, как и все частники, принимает клиентов и учеников одна. Я лично привита, на днях иду на ревакцинацию. Но у клиентов QR-коды не спрашиваю, проверок тоже, слава богу, пока еще не было , - говорит Диана. Девушка также часто бывает в официальных салонах красоты, кабинетах массажа, маникюра, наращивания ресниц - почти нигде у нее не спрашивали QR-код. Ни как самозанятый, ни как клиент на себе не почувствовала изменений после введения QR-кодов , - добавила Диана. Вице-президент Союза малого и среднего бизнеса Юлия Силина утверждает, что система QR-кодов спровоцировала активное развитие теневого сектора: специалисты уходят из официальных салонов красоты, чтобы избежать строгого соблюдения всех правил, привлекая к себе клиентов, не желающих вакцинироваться или имеющих медотвод. Даже если частники утверждают, что проверяют QR-коды, носят маски и обрабатывают поверхности, то проконтролировать это невозможно. У частных мастеров как раз все очень хорошо - они бесконтрольны, работают в тени, у них нет никакой регистрации. Я даже думаю, что они в большом плюсе, потому что от салонов идет отток, так как они не могут принимать без QR-кода, а если кому-то надо срочно сделать стрижку, покраситься или сделать маникюр, то он пойдет к частному мастеру. Идет переток клиентов в тень , - рассказывает Юлия Силина По данным эксперта, доля неофициальных салонов красоты или частных специалистов в уральской бьюти-индустрии составляет 80%. Напомним, с 30 октября в Свердловской области ввели COVID-free-зоны, в которые пускают только людей с QR-кодами и справками, свидетельствующими о вакцинации или перенесенном коронавирусе. Ранее предприниматели из разных сфер писали обращения губернатору Евгению Куйвашеву с просьбой не вводить систему QR-кодов, так как это пагубно скажется на предпринимателях. Среди них были представители фитнеса и общепита. Тем не менее сейчас QR-коды спрашивают на входах во все магазины, где не продают товары первой необходимости, торговые центры, музеи, театры, салоны красоты, государственные учреждения, заведения общепита, химчистках, общественных банях и других местах.