В Смольном объяснили перебои в работе Службы «122» шквалом звонков

Службу «122» в понедельник, 22 ноября, оборвали шквалом звонков, рассказала 78.ru руководитель ГПАО СПб ГУП «АТС Смольного» Наталия Лисненко. Отмечается, что по понедельникам нагрузка на сервис всегда выше, чем в другие дни. Но 22 ноября к 8 утра поступило уже на 20% больше вызовов, чем в предыдущие пиковые дни. Через некоторое время их количество достигло критического максимума. Полностью восстановить работу Службы удалось к 12 часам. Сейчас платформу обработки вызовов обновляют, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало. Модернизировать линию буду, в том числе, по ночам. Ранее 78.ru писал, что петербуржцы столкнулись с проблемами при вызове врача на дом.