На днях наш работник попал на разборки в одном из орловских отделений "Почты России",.

Пандемия подстегнула развитие сервисов доставки. На этот рынок пришли уже несколько крупных компаний, появляются целые эко-системы. И только "Почта России" остается верна себе. О качестве ее сервиса в народе уже давно складывают анекдоты. И даже увеличение спроса на доставку в период пандемии не повлияло на закостеневшую госкомпанию. На днях наш работник попал на разборки в одном из орловских отделений "Почты России", где по словам начальника, всего один постоянный сотрудник.

В пятницу на Почте России на ул. 2-й Курской, 61 столпилась одна длинная очередь на подходах к клиентскому залу. В самом зале показное соблюдение норм. Людей туда пускают совсем мало. Зато в смежных тесных коридорах скопище озлобленных людей. При попытке произвести съемку у нашего сотрудника женщина пыталась выбить из рук телефон.

Начальник отделения была менее агрессивна, телефон из рук не выбивала, но говорила безрадостные вещи. Работников нет, желания оперативно оказывать услугу и развести общую очередь хотя бы на 2: для тех, кто с квитанциями и для тех, кто получает письма тоже такой цели нет.

Вот такой парадокс. Сфера доставки развивается, туда приходят новые компании, а это значит, что этот бизнес прибыльный и только "Почта России" по-прежнему соответствует своему образу в народных анекдотах.