7 новых принципов работы "Трансаэро"
Новое руководство авиакомпании "Трансаэро" проанализировало состояние перевозчика и пришло к выводу о некотором изменении работы авиакомпании в интересах пассажиров и работников. Об этом рассказал Дмитрий Сапрыкин, генеральный директор АК "Трансаэро".
1. Смена собственника не повлияла на ценовую политику "Трансаэро". Новые "цены должны отвечать реалиям рынка, приносить адекватный доход и вместе с тем быть конкурентоспособными и привлекательными для пассажиров прямых и транзитных рейсов", - подчеркнул генеральный директор.2. "Аэрофлот" при поддержке Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация) обеспечит выполнение всех обязательств по перевозке пассажиров с билетами "Трансаэро" в полном объеме", - говорится в ранее опубликованном совместном сообщении Росавиации, "Аэрофлота" и "Трансаэро". Д.Сапрыкин подчеркнул в заявлении: "те, кто купил или купит билеты "Трансаэро", будут доставлены в пункты назначения".3. Продажи авиабилетов на рейсы авиакомпании "Трансаэро" осуществляются в штатном режиме. Никаких ограничений на продажу билетов "Трансаэро" не вводилось. Все пассажиры будут перевезены к местам назначения. Пассажиры, которые примут решение отказаться от полета, смогут сдать билеты по месту приобретения без штрафных санкций. Если по каким-либо причинам некоторые рейсы будут отменены, то пассажиры могут перебронировать их на любой ближайший рейс "Трансаэро" или "Аэрофлота", - добавил Д.Сапрыкин.4. Персонал обновленной авиакомпании продолжает ответственно выполнять свои служебные обязанности. "Я вижу выполнение задачи поставленной правительством России перед авиакомпанией "Аэрофлот" в обеспечении штатной, безопасной и бесперебойной работы авиакомпании в непростых условиях на рынке и условиях интеграции. Сохранении профессионального состава работников "Трансаэро". Повышения обслуживания пассажиров в базовых и вне базовых аэропортах", - отметил гендиректор.5. Процесс интеграции "Трансаэро" непростой и потребует изменения рейсов. "Радикального изменения маршрутной сети не предвидится. Руководство компании будет руководствоваться двумя факторами при внесении изменений в маршрутные листы - традиционные сезонные особенности зимнего сезона и коммерческая целесообразность". Контроль над выполнением авиарейсов в базовых и вне базовых аэропортах ложится на "Аэрофлот", - подчеркнул Д.Сапрыкин.6. На основании коммерческих расчетов вынуждено закрываем экономичный класс обслуживания пассажиров - "Дисконт". Все рейсы по этой программе переводятся из московского аэропорта Домодедово в другой московский порт - Внуково. Пассажиры ранее купившие билеты обязательно будут перевезены к местам назначения без каких-либо дополнительных сборов и надбавок.7. Пассажирам открыта "горячая линия". Для получения дополнительной информации пассажирам необходимо обращаться в Call-центр "Трансаэро": 8-800-555-3-555 (бесплатно по России), а также +7(495)788-8080 (по Москве и для международных звонков).
"Аэрофлот" — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1057 пунктов в 179 странах. В 2014 г. "Аэрофлот" перевез 23,6 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы "Аэрофлот" — 34,7 млн. "Аэрофлот" обладает самым молодым парком в Европе и одним из самых молодых парков в мире. Большую часть составляют самолеты семейства А320, А330 и Sukhoi SuperJet-100. По состоянию на 01.08.2015 г. в "Аэрофлоте" эксплуатируется 163 самолета, средний возраст ВС составляет 4,2 года. "Аэрофлот" входит в число мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов. Коэффициент программы Европейской комиссии SAFA у "Аэрофлота" соответствует уровню ведущих мировых авиакомпаний."Аэрофлот" первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Интегрированная система менеджмента ПАО "Аэрофлот — российские авиалинии" сертифицирована по стандартам ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004."Трансаэро" начала выполнять полеты в 1991 г., это вторая по величине авиакомпания в России. По пассажирообороту "Трансаэро" входит в список десяти крупнейших авиакомпаний Европы и 35 крупнейших авиакомпаний мира. Маршрутная сеть авиакомпании включает более 200 направлений в России, Европе, Азии, Америке и Африке. Согласно международному рейтингу исследовательского центра JACDEС "Трансаэро" является единственной российской компанией, которая входит в число 20 наиболее безопасных авиаперевозчиков мира.