Назван способ вернуть деньги за отключенный из-за санкций гаджет

Изготовитель товара обязан обеспечить возможность его использования в течение всего срока службы, если в случае отключения гаджета от онлайн-сервиса это невозможно, то потребитель вправе предъявить требование о возврате денег, объяснили в Роспотребнадзоре.

«В соответствии со ст. 6 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара», – говорится в сообщении на сайте Роспотребнадзора.

Уточняется, что если такого срока не обозначено, то изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

«Если недостаток проявился в течение гарантийного срока (а если он меньше двух лет, то в течение двух лет), то требование о возврате денежных средств может быть предъявлено продавцу (а также изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру)», – пояснили в Роспотребнадзоре.

При этом если гарантийный срок закончился и прошло более двух лет, то требования по ремонту могут быть заявлены изготовителю в случае, если недостаток существенный. Прекращение работы программного обеспечения товара может быть признано существенным недостатком, подчеркнули в ведомстве.

Ранее Apple сообщила о приостановке продаж своей продукции в России. На день закрылись магазины Re:store, сегодня они работают в штатном режиме.