Рязанские власти сократили срок рассмотрения обращения граждан

Срок ответа на обращение отсчитывается со дня регистрации в

электронной системе документооборота. Установление 20-дневного срока устранит

промежуточные этапы, позволяющих отсчитывать срок рассмотрения заново при

регистрации, передает «МК

в Рязани».

Губернатор Рязанской области Николай Любимов объяснил, что

сейчас обращение граждан на имя главы региона регистрируются в аппарате, а

затем передаются в нужный государственный орган. Там документ регистрируется

заново и начинается новый срок рассмотрения обращения. 

«И гуляет это обращение, бог знает, сколько, пока его не

рассмотрят. Иногда эти сроки доходят до 60 дней. Это, конечно, недопустимо», -

сказал Любимов.

Губернатор поручил качественно отрабатывать каждое

обращение, а не предоставлять ответы-отписки без изучения проблемы в последний

момент.