"Мотив" раскрыл секрет успешного развития
И уверенности в будущем.
1 апреля 1996 года к сети сотового оператора "Мотив" подключились первые абоненты. Тогда компания, в которой трудились несколько десятков специалистов, носила другое имя и обслуживала только Екатеринбург. Сегодня сотовой связью от "Мотива" пользуется каждый второй житель Свердловской области, а также жители Зауралья, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов.
Сегодня сотовая связь - стандартная услуга как электро- и газоснабжение, а также отопление, без которой сложно представить комфортную жизнь. Чтобы она была доступной каждому уральцу, "Мотив" в конце 90-х сделал ставку на выгодные тарифные планы. За 20 с лишним лет было создано около 400 тарифов, рассчитанных на разные потребности и финансовые возможности. В 2019 году появился уникальный тариф-конструктор "Свой тариф": его универсальность в гибких настройках под индивидуальные потребности. Более 1 миллиона пользователей "Мотива" отдают предпочтение "Своему тарифу". Тариф-конструктор позволяет бизнесу оперативно реагировать на изменения в потребностях абонентов, предлагать новые опции к тарифному плану, постоянно совершенствуя его, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе ТКГ "Мотив".
Одно из конкурентных преимуществ компании - широкое покрытие и развитая инфраструктура сети. Абоненты остаются онлайн даже в самых отдаленных точках Урала. Фраза "Интернет под каждой елкой" для них - не рекламный слоган, а типичная ситуация за пределами города.
В 2021 году "Мотив" завершил двухлетний план по развитию сети, несмотря на пандемию и введение режима повышенной готовности, все работы шли по графику. Постоянное развитие сетевой инфраструктуры и расширение территории покрытия на фоне активного роста потребления трафика, обеспечивает абонентам качественный сервис и отличную скорость доступа в интернет. Новое оборудование появляется даже в небольших населенных пунктах, благодаря чему жители деревень и сел могут пользоваться цифровыми сервисами наравне с жителями мегаполисов.
"Мотив" известен смелыми решениями. В частности, прошлым летом в мобильном приложении заработал новый функционал "Меняй ГБ на что-то полезное". Абоненты "Своего тарифа" получили возможность менять неиспользованные гигабайты из пакета интернет-трафика на промокоды популярных сервисов. Список партнеров постоянно расширяется, сегодня в их числе сервисы "Яндекса", онлайн-кинотеатры IVI и Premier, маркетплейсы Lamoda, "СберМегаМаркет" и многие другие.
Главный капитал "Мотива" - команда профессионалов, которые умеют, подбирать действительно эффективные решения для абонентов. Причем заслуги и достижения специалистов признаны на самом высоком уровне. Почетные грамоты и благодарственные письма Министерства связи, цифрового развития и массовых коммуникаций РФ имеют десятки специалистов компании.
Накануне дня рождения команда сотового оператора получила очередную награду IT-сообщества за масштабный, комплексный проект "Создание Центра управления клиентским опытом и внутренними процессами ARENA". Благодаря его реализации абоненты получают быструю и удобную обратную связь через соцсети, мессенджеры, сайт, по телефону, в салонах связи.
Развитие сетевой инфраструктуры было и остается приоритетом для "Мотива". Ее модернизация и строительство не останавливалось даже в условиях локдауна по COVID-19. Не станет помехой и текущая геополитическая ситуация. Все запланированные мероприятия будут исполнены в срок, отмечают в компании.
Продолжается и расширение продуктового портфеля. Весенней новинкой станет тарифный план для тех, кому связь и высокоскоростной интернет нужны эпизодически. Ведется создание интеграционной платформы для запуска совместных услуг с различными онлайн-продуктами и сервисами. Совершенствуются инструменты самообслуживания в мобильном приложении и на сайте. Расширяется и улучшается интернет-магазин "Мотива".
Благодаря опыту, мощной инфраструктуре и команде "Мотив" успешно развивается 26 лет и с уверенностью смотрит в будущее.