Ростуризм разрешил турфирмам не возвращать деньги за отмененные туры за рубеж

Глава Ростуризма Зарина Догузова разъяснила порядок возврата средств за поездки за границу, которые не состоялись после 24 февраля. Как сообщает со ссылкой на Догузову "Интерфакс", у туристов есть несколько вариантов получить возмещение за несостоявшуюся поездку.

1. Можно перенести тур на другое направление, в том числе заменить на поездку по России. Туроператорам рекомендовано при замене зарубежного тура на российский не брать с туристов доплаты.

2. Можно перенести поездку на другие даты. В этом случае, заявила Догузова, туроператор вправе потребовать доплаты, так как перевозка, скорее всего, будет осуществляться другой авиакомпанией, и перелет будет существенно дороже. Доплату имеют право потребовать даже за полностью оплаченные туры.

3. Можно отменить поездку и "по согласованию с туроператором" получить возврат средств. Однако в этом случае деньги имеют право вернуть не полностью.

- Учитывая положения статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с существенным изменением обстоятельств, сумма, подлежащая к возврату потребителю, может быть существенно ниже, так как туроператор уже мог понести какие-либо расходы, - сообщила Догузова.

В ассоциации туроператоров по выездному туризму "Турпомощь" сообщили, что общая стоимость отмененных туров за рубеж превышает 60 миллиардов рублей.