Сеть «Ашан» обратилась к россиянам

Заявление касается ситуации, при которой сумма оплаты онлайн-заказа, списываемая со счета покупателя, оказывается отличной от суммы, указанной в чеке при выдаче заказа. Как сообщает Infox, в «Ашане» утверждают: подобное расхождение связано с особенностью оформления онлайн-заказа. При онлайн-покупках сотрудники магазина не всегда могут найти заказанный товар на складе, потому окончательная стоимость отдельных наименований может отличаться от заявленной. Однако переплаченные покупателем средства никогда не пропадают: их всегда возвращают на счет клиента в течение 48 часов после списания. Реальное время, прошедшее между списанием средств и их возвратом, зависит от выпустившего карту банка.