Как совершить онлайн-покупку и не стать жертвой мошенников – рекомендации от департамента по защите прав потребителей Мангистау

С развитием цифровизации интернет-торговля в последнее время показывает значительный рост. Однако есть и недостатки, в большей части касающиеся безопасности персональных данных покупателей. Активно развивающаяся индустрия онлайн-торговли не остается без внимания кибермошенников, которые пользуются различными уловками и схемами, чтобы опустошить карманы доверчивых людей. В департаменте по защите прав потребителей Мангистауской области напоминают жителям региона о бдительности, особенно когда дело касается их персональных данных. В ведомстве просят не оставлять на неизвестных интернет-ресурсах свои ИИН, номера платежных карт или мобильных телефонов.

Интернет торговля – процесс реализации физических товаров посредством специализированных электронных площадок, предоставляющих дистанционное оформление заказа.

Онлайн не означает «без документов»

Оплачивая наличными, покупатели вправе требовать фискальный чек, накладную, счет-фактуру и прочее. Счет на оплату, накладную покупатели вправе требовать и у интернет-продавцов.

После осуществления покупки вам на электронную почту должны прийти подтверждение заказа и счет. Если этих данных вы не получили, то стоит обязательно связаться с компанией, предоставляющей товар/услугу, возможно, произошел технический сбой, а может быть, есть основания подозревать, что вы совершили сделку на интернет-странице мошенников.

Еще один признак, который порой может свидетельствовать о недобросовестности продавца, – это когда для оплаты вам предлагается ввести данные карты прямо на сайте без перехода на специальный платежный шлюз или предлагается всего один вариант: ввести данные карты. Тут стоит уточнить, что некоторые торговые площадки могут предлагать оплату лишь с помощью карты.

Пользуйтесь отдельной картой для онлайн-покупок

Для покупок в Интернете откройте отдельную банковскую карту, которую вы будете использовать исключительно для подобных покупок и которая не будет привязана к зарплатному или накопительному счету. Перечисляйте деньги на виртуальную карту только непосредственно перед покупкой, а для дополнительной безопасности можете установить для карты дневной лимит.

Избегайте публикаций личных и банковских данных в сети Интернет (форумы, социальные сети и т. д.), не сообщайте по телефону или электронной почте свои данные непроверенным компаниям или людям.

Не открывайте электронные письма, полученные из непроверенных или подозрительных адресов, и не переходите по ссылкам, присланным вам из ненадежного источника по электронной почте, в социальных сетях или в SMS.

Плюсы онлайн-покупки

Покупки в Сети имеют массу преимуществ, такие как удобство, экономия времени, широкий выбор, возможность мониторинга и сравнения цен. В большинстве случаев в интернет-магазинах товары стоят намного дешевле, чем в обычном магазине, очень часто проводятся выгодные акции и предоставляются скидки. Также, если вы покупаете товар на определенную сумму, интернет-магазины предоставляют бесплатную доставку, и оплату можно осуществить при получении товара.

Минусы онлайн-покупки

Вероятность обмана. Товар, представленный на фотографии, может не соответствовать действительности. Также основным недостатком онлайн-покупки является вероятность финансового мошенничества – от прямого обмана до распространения вредоносного программного обеспечения и взлома технических устройств. Поэтому при совершении любых финансовых операций в Сети нужно быть бдительным вдвойне.

Рекомендации для предосторожности

Проверяйте подлинность интернет-магазинов. Киберпреступники создают поддельные интернет-магазины, похожие внешне на реальные сайты или использующие названия известных и крупных магазинов или брендов.

Анализируйте обратную связь от покупателей. Читайте отзывы о товаре не только на сайте магазина, но и через поиск в Интернете. Если есть большое количество недовольных или возмущенных качеством товара, сроком доставки, действиями или бездействиями работников данного магазина, задумайтесь о целесообразности покупок именно в этом онлайн-магазине.

Выбирайте способ оплаты. Чем больше способов оплаты предлагает онлайн-магазин, тем лучше. А еще лучше, если деньги можно оплатить при доставке или наложенным платежом. Однако, соблюдая все правила предосторожности, можно оплачивать и картой, если вы удостоверились в добросовестности продавца.