Около 11 миллионов посещений портала «Объясняем.рф» зарегистрировали в России
Подведены итоги первого месяца работы портала, запущенного для информирования россиян о социально-экономической ситуации в стране. За это время федеральные министерства и ведомства дали свыше 130 разъяснений гражданам по наиболее актуальным вопросам.
1 марта правительство РФ запустило интернет-ресурс «Объясняем.рф». Наибольший интерес у граждан заняли вопросы в области социальной защиты — 27%. Вторые по популярности — темы здравоохранения и образования. Также россиян волновали вопросы, связанные с доступностью продовольствия и лекарств, программами льготного ипотечного кредитования и оформлением кредитных каникул. В настоящее время на портале зарегистрировали почти 11 миллионов посещений. Кроме того, «Объясняем.рф» есть во всех популярных соцсетях. «Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Существенное отличие ресурса от других в том, что наша главная цель — обстоятельно и оперативно дать ответ по волнующим людей социально-экономическим темам», Немало вопросов приходит из российских регионов — ЦУРы мониторят и анализируют все обращения: у каждого из субъектов страны есть своя региональная специфика вопросов. «В первую очередь на основе этих данных мы формируем топ вопросов для проекта «Объясняем.рф». На каждое обращение жители получают ответ в соцсетях, в основном это паблики правительств. Дополнительно сейчас во всех регионах используется формат прямых эфиров», В скором времени на сайте проекта появится раздел «Меры поддержки», с помощью которого пользователи смогут получить описание самой меры, условия её получения и инструкцию, как ей воспользоваться. Жители Ставропольского края также могут получить достоверную информацию по актуальным и насущным вопросам о социально-экономической ситуации в регионе. Для этого в социальных сетях «ВКонтакте», Telegram и «Одноклассниках» созданы группы «Объясняем. Ставропольский край». Кроме того, на этих площадках регулярно проходят с отраслевыми экспертами: следите за обновлениями, принимайте участие и задавайте вопросы.