Как не стать жертвой телефонного и СМС-мошенничества

Летом прошлого года наблюдался настоящий бум преступлений, связанных с телефонным мошенничеством, в результате которого множество доверчивых людей потеряли крупные суммы. Со временем страсти поутихли, и вот сейчас снова стали говорить о мошенничестве при помощи СМС-сообщений. Как оценивают ситуацию в полиции?

 

Наш эксперт: Санда Гайлане, старший специалист отдела превенции Государственной полиции

– Действительно, случаев телефонного мошенничества, когда злоумышленники вымогали у людей доступ к банковским счетам, сейчас стало меньше, чем летом прошлого года. Однако, к сожалению, нельзя сказать, что это стало редкостью – сообщения от жителей, что некто позвонивший по телефону пытался получить доступ к их счету, продолжаем получать. Что касается СМС-мошенничества, то таких случаев меньше; подобные «кампании» происходят волнообразно – то активизируются, то идут на спад.

Мошенники не унимаются – и звонят, и рассылают СМС с различной информацией: и предложение работы, и сообщение о выигрыше в лотерею, и много чего. Обращения от жителей есть, хотя масштабы несравнимы с прошлогодним бумом. Причем мошенники зачастую проявляют невероятную креативность и изобретательность, а это означает, что всем нам надо быть осторожными и бдительными, чтобы не попадаться на их уловки.

– Итак, человек получил подозрительное СМС-сообщение. Открыл, прочитал, чтобы понять, о чем идет речь. В какой момент он может стать жертвой мошенников?

– Прежде всего, надо понимать, какую цель преследует отправитель в каждом конкретном случае. Это может быть, во-первых, попытка заполучить данные конкретного лица. Например, предлагается хорошо оплачиваемая работа, – но чтобы получить доступ к координатам потенциального работодателя, нужно авторизоваться через интернет-банк.

Другой, еще более распространенный способ – СМС от имени какого-то известного банка. Например, человеку приходит сообщение о каких-либо изменениях в пользовании интернет-банком, и клиента просят ввести свои данные в качестве подтверждения, что он соглашается с данными изменениями.

Еще вариант: в сообщении человека информируют, что в банковской системе произошла ошибка, коснувшаяся и его банковского счета. Там же дается ссылка на некий сайт, где можно ознакомиться с проблемой более подробно. И опять же на данном сайте требуется ввести свой код Smart-ID.

В таких случаях надо остановиться и ОЧЕНЬ хорошо подумать, стоит ли это делать. Ведь в тот момент, когда это сделано, мошенники получают доступ к счету жертвы – со всеми вытекающими из этого печальными для нее последствиями. Надо твердо себе уяснить: банки очень строго следуют правилам безопасности, и, понимая, что мошенники действуют именно таким образом, сами НИКОГДА не станут информировать своих клиентов о чем бы то ни было, рассылая СМС со ссылками.

Реже, но все-таки бывает, что мошенники пытаются внедрить в цифровое устройство жертвы вместе с какой-то информацией какой-то вирус. Например, с рассылкой о какой-то акции, о скидках и т. д. Или предлагается скачать некую аппликацию, чтобы получить возможность участвовать в выгодном предложении. Цель все та же – получить доступ к личным данным потенциальной жертвы. Тут совет один: скачивать приложения из известных и надежных источников – вроде Аpp Store и Google Play.

Надо твердо уяснить: банки очень строго следуют правилам безопасности, и, понимая, что мошенники действуют именно таким образом, сами НИКОГДА не станут информировать своих клиентов о чем бы то ни было, рассылая СМС со ссылками.

Не часто, но в поле зрения полиции попадают и попытки сделать так, чтобы жертва сама перечислила деньги. Пример: человеку сообщается, что он выиграл в некой лотерее приз, – но, чтобы его получить, необходимо заплатить налог. Дается счет некоего банка, куда следует перечислить упомянутый налог, и указывается определенная сумма. Иногда сообщают, что человеку за что-то положен некий приз, подарок, бонус и т. д., но нужно оплатить доставку, для чего, опять же, нужно отправить некую сумму. А дальше – по накатанной схеме.

Еще один «тренд» – призыв жертвовать средства людям, оказавшимся в беде – нуждающимся, детям-сиротам, кому-то на операцию, а сейчас еще и беженцам. Люди у нас в массе своей сердобольные, готовые помочь, особенно когда внешняя ситуация объективно к этому располагает. К сожалению, мошенники очень неплохие психологи, знают, на чем сыграть, чтобы человек потерял бдительность и пошел у них на поводу.

Необходимо проявлять большую внимательность к деталям и подключать критическое мышление. Пример: от имени вашего банка пришло СМС, но телефон там указан не тот, который значится на вашей кредитной карте. Не поленитесь, позвоните по номеру на банковской карте и переспросите.

Современные технологии позволяют отправлять информацию от имени кого угодно, так что вполне можно получить мошенническую эсэмэску не только от имени банка, но и от имени мамы, папы, супруга и т. д. Подделать можно и номер телефона, который высвечивается как исходящий. Поэтому для проверки, действительно ли к вам обращались из вашего банка, нужно перезвонить на телефонный номер, который указан официально – на сайте банка или на вашей банковской карте.

Еще один важный момент. То, что вам пришла какая-то сомнительная эсэмэска, само по себе угрозы не представляет. Но как только вы ее открываете и начинаете действовать в соответствии с содержащимися там указаниями, вы подвергаете себя серьезному риску стать жертвой мошенников. Подобные сообщения лучше удалять сразу, не читая. Поскольку, если мошенники зафиксируют, что вы один из тех, кто все открывает и читает, в какой-то момент нападение может оказаться более серьезным, чем просто СМС-сообщение.

Конечно, с мошенниками ведут непрестанную борьбу и банки, и правоохранительные структуры. Но надо понимать и то, что всем нам противостоят международные преступные сети, использующие высококвалифицированных специалистов, что делает их нейтрализацию крайне сложной. Поэтому задача жителей – по возможности обезопасить себя, просто проявляя разумную осторожность.

– Ну а если что-то все-таки произошло – по незнанию, по невнимательности и т. д., – что делать?

– Все зависит от того, что именно произошло. Если мошенникам удалось внедрить вирус в ваше устройство, то нужно обращаться за помощью к IT-специалистам. Если у вас обманным путем выманили ваши данные и у вас есть подозрение, что ими могут воспользоваться, нужно как можно скорее предупредить свой банк и сообщить в полицию. Полиции вообще следует сообщать о любом случае мошенничества, независимо от того, нанесен ущерб или нет.