Лучший оператор связи республики работает в Якутске

В Якутске прошел региональный этап всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2015 года». В конкурсе приняли участие 20 операторов почтовой связи, проработавший в должности не менее года. Конкурс проходит лишь один раз в два года.

Конкурс проводится с целью стимулирования у сотрудников предприятия стремления к профессиональному росту и повышения профессионального мастерства. Основные требования к конкурсантам – работа на почте не менее одного года, отсутствие дисциплинарных взысканий и высокие производственные показатели.

В финале конкурса – 8 сотрудников почты из 7 отделений Якутии. Лучшие операторы соревновались в трех этапах конкурса: домашнее задание, теоретическое тестирование и практическая часть. Пожалуй, самая интересная часть — это практика. Все конкурсанты выбирают для себя ситуацию, в которой необходимо отработать услугу с клиентом.   

По словам члена жюри Кюннэй Романовой, «клиенты» конкурсанток очень требовательные и ставят операторов в очень затруднительное положение. И поэтому работнику почти необходимо проявить не только все свои знания, но и клиентоориентированность.

По итогам конкурса победителем стала 22-летняя Ляна Михайлова, работник отделения почтовой связи № 1 города Якутска. Она показала лучшие результаты во всех трех этапах конкурса. Ей достался приз – телевизор. Ляна Михайлова в скором времени поедет во Владивосток, где состоится окружной этап конкурса, по итогам которого победители поедут на финал в Москву, который состоится в декабре 2015 года.