Потребительский терроризм: как отличить его от настоящих претензий от клиентов

Вам могут начать угрожать отзывами на всех профильных ресурсах, подключением знакомых блоггеров, уполномоченными органами и прочими страшными (с непривычки) вещами. Давайте разберемся поподробнее, что делать бизнесу.