Не выходя из квартиры: как тулякам решить коммунальные проблемы онлайн
Добиться ремонта подъезда, получить отчет от управляющей компании, куда потратили деньги жильцов, и даже сменить эту управляющую компанию, если ответ не устроит — сделать всё это позволяет коммунальный сервис ГИС ЖКХ — так поступают всё больше жителей региона. Для этого им даже выходить из квартиры необязательно, заполнить заявку или протокол собрания жильцов можно через смартфон или компьютер.
На стенах этого подъезда видны чьи-то совсем неробкие попытки научиться каллиграфии, а снизу – следы плесени. Торчащие со всех сторон провода дополняют картину. Они должны быть убраны в специальные короба, не только для красоты, но и ради безопасности. По тем же причинам в полу не должно быть сквозных дыр в подвал, но они есть — парадокс. Как и табличка с надписью «ваша очередь» и нарисованным ведром на двери. И жители считают это неисполнением управляющей компанией «Новая УК» своих прямых обязанностей. Для жительницы этой пятиэтажки в Иншинке Галины Седых это повод взять в руки не тряпку и швабру, а клавиатуру и мышку. Она уже составила список недоработок коммунальщиков и теперь составляет заявку через сервис ГИС ЖКХ.
Это единый федеральный ресурс, который позволяет выйти на управляющую или ресурсоснабжающую компанию, или обратиться в профильные органы власти. Галина Седых им пользуется уже не в первый раз. Весной пожаловалась на опасные клумбы из автомобильных покрышек — теперь их убрали. Срок рассмотрения таких обращений – до месяца. И в него компания, которая обслуживает дом в Иншинке, уложилась. А вот коммунальщики, в ведении которых пятиэтажка на улице Оружейной на заявки и письма не реагируют. Ещё в начале весны в подъезде заискрила проводка, но добиться ремонта от ГК КИТ не удалось до сих пор.
Внести ясность могло бы помочь обращение на ГИС ЖКХ. Если жалоба заявителя в положенный срок осталась без ответа, то контролирующий орган — жилищная инспекция — об этом узнаёт автоматически. А если работа управляющей компании людей полностью не устраивает, опять, через электронный сервис можно провести электронное голосование, чтобы её сменить.
Чтобы зайти в систему, достаточно вбить в поисковой строке браузера аббревиатуру ГИС ЖКХ и перейти по ссылке. Открыть доступ к подробной информации могут те, кто авторизуется через Госуслуги. Дальше нужно выбрать конкретное действие, например, оплатить коммунальные услуги, передать показания счетчиков, рассчитать субсидию или подать жалобу. Чуть ниже можно узнать полную информацию по своему дому: например проверить договор с УК, отсмотреть протоколы собраний и узнать о капитальном ремонте. Заполнить заявку или протокол собрания жильцов можно через смартфон или компьютер, для этого даже выходить из квартиры необязательно.