В Ставрополе создали первый в крае муниципальный центр управления

В краевой столице начал свою работу первый в Ставропольском крае муниципальный центр управления.

Он должен качественно улучшить взаимодействие с жителями города.
МЦУ объединяет руководство структурных подразделений мэрии по всем направлениям деятельности – ответственных исполнителей. Центр будет собирать все сообщения, которые поступают из открытых источников в интернете и через сервисы обратной связи, а также в городскую Единую дежурно-диспетчерскую службу, центр организации дорожного движения. МЦУ в Ставрополе будет работать в тесном взаимодействии с ЦУР Ставропольского края.
- Ставропольский МЦУ — это не отдельно или дополнительно принятые сотрудники. Оперативным реагированием на заявки жителей все они занимались и раньше в составе своих подразделений. Сейчас мы их объединяем — не территориально, а по задачам. Образование МЦУ продиктовано временем. Мы серьезно усилим интернет-направление: работа с жителями в онлайн-режиме, выявление проблемных моментов в соцсетях, отслеживание интерактивной картины города. Это позволит нам быстрее реагировать на запросы граждан. Мы запускаем качественно новый формат, который позволит добиться открытости власти, оперативности в решении проблем жителей. Это то, к чему мы стремимся в конченом счете, - прокомментировал мэр Ставрополя Иван Ульянченко.
Он также отметил, что в краевом центре обратная связь с населением выстроена на достаточно высоком уровне. Муниципалитет развивает обратную связь с горожанами через несколько ресурсов одновременно. В прошлом году администрация отработала более 10 тысяч сообщений жителей, сообщает пресс-служба администрации города Ставрополя.