Что такое сервис-дизайн, зачем нужен и как помогает компании решать задачи

Направление сервис-дизайна развивается с 1991 года. Именно тогда в Международной школе дизайна Кельна впервые ввели эту дисциплину. Сервис-дизайн (англ. service design) — это проектирование процессов и услуг с учетом пожеланий ...