Процессный ITSM-консалтинг в действии: аудит и построение процессов для сервисных служб крупной компании
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — это непрерывный процесс управления всеми аппаратными, программными и вычислительными ресурсами компании. Часто бизнес сталкивается как с общими, так и со специфическими проблемами, связанными с реализацией этого подхода на практике. В этом случае компания может воспользоваться услугой ITSM-консалтинга от проверенного подрядчика, который обладает знаниями лучших практик и методологий и […]