В Пензе единый телефон для вызова врача на дом будет работать круглосуточно
Единый телефон для вызова врача на дом появится в Пензе. С понедельника, 12 октября, на базе скорой помощи запускается специальная программа. Набрав номер 130, можно будет оставить заявку. Чтобы позвонить с мобильного, придется набрать шестизначный: 42-30-29.
По замыслу разработчиков, новая программа, которая уже установлена на компьютерах диспетчеров в медучреждении, значительно упростит систему телефонных звонков.
«Программа для нас не сложная. Мы с ней работаем не первый год. Единственная функция, которая в ней появилась — это прием врача на дом. Как и прежде, мы принимаем адрес и отправляем его на поликлинику», — пояснила старший фельдшер оперативного отдела станции скорой медицинской помощи города Пензы Вера Субботина.
Сотрудники станции специально прошли переобучение. Кроме того, в соседнем кабинете открыли дополнительный диспетчерский пост, чтобы все звонки успевали обрабатывать. Новый телефон многоканальный, он будет работать в круглосуточном режиме. Брать трубку в каждой смене обещают 10 человек.
«Вызов будет поступать. Далее уже на базе нашего автоматизированного программного комплекса управления службы скорой медицинской помощи по интернет-связи будет поступать в поликлиники. Регистраторы в поликлиниках будут видеть, на какие вызовы направлять своих участковых врачей», — отметила главный врач станции скорой медицинской помощи города Пензы Оксана Коробкова.
Таким образом в областном Минздраве рассчитывают решить проблему с дозвоном в регистратуру. В городских поликлиниках по-прежнему можно будет записаться на прием к специалистам по телефону. Для вызова врача общей практики на дом отведут отдельный номер.
Пока данная услуга будет доступна только для взрослого населения. Принимая заявки по вызову врача на дом, диспетчеры будут решать: действительно ли нужно вызывать терапевта или необходимо срочно отправить по адресу бригаду скорой помощи. Иногда бывает достаточно обычной консультации специалиста по телефону.
Подробности в репортаже корреспондента телеканала «Россия 1. Пенза»
Группы телеканала «Россия 1. Пенза»