Исследователи выяснили, почему электронные письма отправляются с задержкой

Ученые из Инженерной школы Витерби при Университете Южной Калифорнии, узнали, что влияет на скорость ответа на письма в Сети и в каких случаях ответа можно и вовсе не ждать. Отметим, что исследование проводилось среди 1,3 миллионов добровольцев из Yahoo Mail. Авторы эксперимента отобрали около 1,3 миллиона пользователей почтового сервиса Yahoo Mail и сделали анализ их переписки с другими людьми, найдя несколько неожиданных закономерностей. Так, оказалось, что задержка ответа в почтовом сервисе чаще всего зависит от возраста испытуемого и растет прямо пропорционально с ним. Например, самыми «скоростными» оказались подростки, которые дают ответ в среднем через 13 минут. За ними идут люди возрастом от 20 до 35 лет с результатом в 16 минут, пользователи средних лет (35-50 лет), которые затрачивают на ответ около 24 минут и пожилые люди, которые отвечают через 47 минут и более. Помимо этого, ученые отметили, что возраст влияет еще и на длину письма. Они рассказали, что чем моложе пользователь, тем короче его ответ. Также исследователи сказали о случаях, когда письма можно не ждать. Оказалось, что в начале переписки длина сообщений обоих собеседников становится одинаковой. Если же со временем происходит рассинхронизация, значит скоро переписка оборвется.