Сергей Собянин посетил центр госуслуг района Пресненский

Сегодня глава города оценил работу нового центра госуслуг столичного района Пресненский, расположенного на 1-м этаже торгового центра «Афимолл», и дал интервью для Первого канала.

Этот центр оформлен в соответствии с новым брендом «Мои документы». За полтора месяца работы здесь уже получили услуги более 16,4 тыс. человек. Ежедневно в центр обращаются в среднем 1000 человек.

В помещениях центра госуслуг района Пресненский работает сектор электронных услуг, оборудован детский игровой уголок, предоставляются фотокопировальные услуги, установлены платоматы и банкоматы, снековый аппарат, есть доступ к Wi-Fi, созданы условия для маломобильных посетителей.

Каждый день через московские центры госуслуг проходит более 70 тысяч человек. Сейчас в городе открыто 110 центров, которые обслуживают 113 районов. Причем в большинстве случаев все услуги предоставляются по экстерриториальному принципу – независимо от места прописки и проживания в Москве. Для удобства посетителей центры госуслуг открыты 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00.

«На просьбы жителей надо реагировать. И реагировать честно», - сказал Сергей Собянин.

Столичный градоначальник подвел итоги работы центров госуслуг Москвы за 4 года. Мэр Москвы высоко оценил произошедшие изменения в культуре предоставления услуг, ведь работе персонала здесь придается особое значение. Возведен в стандарт новый стиль работы – открытый, дружелюбный, клиентоориентированный. В этом году по итогам проведенного исследования ПрайсВотерхаусКуперс центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями, комфортности и возглавили рейтинг по критерию обратной связи с гражданами.

МФЦ Москвы отмечали 4-летие развития сети в августе 2015. В честь этого на ВДНХ состоялся флэшмоб, в ходе которого волонтеры и сотрудники наглядно показали, как изменилась жизнь в городе с появлением центров госуслуг. Посмотреть ролик с события можно здесь - https://www.youtube.com/watch?v=-XAfMHCIUw4.