Гиды подрались с российскими туристами в Египте
Отдыхающих сначала заставили долго ждать трансфера до аэропорта, а потом предложили им лететь в Россию со взрослыми детьми на коленях, несмотря на наличие отдельных билетов.
© airport-sharm-el-sheikh.ru
В аэропорту египетского Шарм-эль-Шейха произошла драка местных гидов с туристами из России. Конфликт начал назревать еще при выезде из отеля.
В назначенный час туристы собрали вещи, выписались из отеля и стали ожидать в фойе трансфера до аэропорта. Транспорт сильно задерживался, и отдыхающие решили выяснить у сотрудников турфирмы, когда же за ними приедут. Представители туроператора пояснили, что задерживается авиарейс, но автобус скоро подадут, сообщает Lifenews.
По словам одного из туристов — Александра Чиркунова, на ресепшене они провели около шести часов. Когда автобус наконец приехал, Александр попытался заснять на камеру смартфона бейджик сотрудника «Одеон-турс», который должен был сопровождать группу в аэропорт. На это гид отреагировал агрессивно и толкнул мужчину. В аэропорту хамство со стороны гида продолжилось.
«По прибытии в аэропорт гид нам сказал, что родители с детьми могут пройти регистрацию отдельно и без очереди. Мы уже обрадовались, что хоть где-то нам пошли навстречу. Но на самой кассе нас сразу вернули на землю и сказали, что дети двух-семи лет полетят на коленях у родителей. Хотя у всех были заранее куплены билеты на отдельные места», — говорит Александр.
Мужчина вновь предпринял попытку записать все происходящее на камеру, что вывело из себя египетских гидов, попытавшихся препятствовать съемке и отнять у Александра записывающее устройство.
Когда беременная жена Александра попыталась просто рассмотреть фамилию на бейджике одного из гидов, тот толкнул ее в живот. Прибывшая на место полиция сразу приняла сторону своих соотечественников. Правоохранители заставили российских туристов согласиться с условиями полета, удалить видео и извиниться перед гидами.
Другой турист — Максим Климов рассказал, как кассиры в аэропорту Шарм-эль-Шейха игнорировали взрослых с детьми, которые хотели получить свои билеты.
«Изначально мы встали на кассу для того, чтобы получить билет. И люди с кассы просто вставали и уходили, чтобы нас не обслуживать. Они говорили, что мы наказаны и не улетим из страны. Мы требуем возместить моральный ущерб, потому что отпуск был испорчен», — говорит он.
Туристы намерены пожаловаться в Роспотребнадзор и Ростуризм, чтобы виновные в происшествии понесли наказание.
9/10/15 11:43
Еще по теме:
Вылет из Египта: 5 часов без еды, потасовка с гидами и перелёт в тесноте
Египетские гиды устроили потасовку с российскими туристами в аэропорту Шарм-эль-Шайха. Конфликт начался ещё в отеле, где отдыхающие более 6 часов вынуждены были ожидать выезда в аэропорт. Но когда туристы всё же добрались туда, выяснилось, что мест в самолёте хватает не всем, и детей, на которых были куплены отдельные билеты, родителям предложили во время полёта держать на коленях.
Всё началось с того, что самолёт, который должен был забрать российских туристов, опоздал на несколько часов, и в связи с этим люди, уже собравшие вещи и покинувшие номера, вынуждены были ждать порядка 5 часов на "ресепшене". Естественно, настроение у людей было испорчено, и, в общем-то, была некоторая нервозность.
Сотрудники туристической компании (это, кстати, достаточно известная турецкая "Одеон-турс": она занимает 104 место среди 500 крупнейших компаний Турции, в ней работает 3000 сотрудников и предоставляет свои услуги в 26 странах на 5 континентах) вместо того, чтобы успокоить людей, сначала не говорили, из-за чего задержка, потом не предоставили людям питание, хотя в принципе должна была это сделать авиакомпания.
В результате россияне уже приехали в аэропорт "на взводе". Там было много людей, очереди в кассы, и когда наши туристы попытались выразить своё недовольство и даже снять на телефон и видеокамеру то, что происходило в зале отлёта, то у них камеру забрали, а всё снятое заставили удалить. В дело даже вмешалась местная полиция.
Самолёт прилетел меньших размеров, чем было продано билетов, и поэтому дети были вынуждены лететь на коленях у родителей, несмотря на то, что были оплачены билеты отдельно для каждого ребенка. Это — вина авиакомпании. К туристической компании Египта это отношение не имеет.
Конечно, такого отношения к российским туристам допускать нельзя. Если посмотреть отзывы о работе этой компании в Египте, то положительных — всего лишь 26%. Ну, а нашим туристам (которые уже вернулись в Россию) нужно будет написать письмо в Ростуризм и изложить все факты, чтобы их сообщили египетским властям. И наверняка гиды, которые вели себя неадекватно по отношению в российским туристам, навсегда лишатся своей работы.
Текст: Вести ФМ