Не спрятаться, не скрыться. Коллекторам разрешат взыскивать долги через Госуслуги

Минюст подготовил поправки в так называемый закон о коллекторах, который ограничивает деятельность взыскателей. Часть предлагаемых изменений должна защитить должников, но некоторые, наоборот, расширяют поле деятельности для коллекторов. Например, взыскателям разрешат посылать сообщения должникам через портал Госуслуг.

_{Коллекторы смогут посылать сообщения через портал Госуслуг. Фото: ведомостинсо.рф}

Предлагаемые Министерством юстиции поправки можно разделить на два типа. Первый тип изменений поможет должникам, второй — взыскателям.

Во благо

К первому типу относятся:

1. Взыскателей обяжут информировать должников в начале разговора о «автоматизированном интеллектуальном агенте», если беседа ведётся именно с ним. Так в законе называют роботов-коллекторов (автоинформаторов, программы с распознаванием речи).
2. Разговоры с «автоматизированными интеллектуальными агентами» будут учитываться как взаимодействие с должником, которое ограничено законом (телефонные звонки — не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц).
3. Ограничения на взаимодействие распространится на сообщения в социальных сетях и мессенджерах.
4. По действие закона о коллекторах подпадут микрофинансовые организации (МФО) и банки.
5. Федеральная служба судебных приставов (курирует взыскателей) получит право устанавливать для коллекторов, МФО и банки ограничения на взаимодействие с должниками на срок до 60 дней.
6. Должники смогут отказаться от контактов с взыскателями дистанционно, направив письмо на электронную почту организации.
7. Взыскателей обяжут прерывать любое взаимодействие с должниками, пока действуют кредитные каникулы.
8. Кредиторов обяжут уведомлять должников о передаче или продаже задолженности в течение пяти рабочих дней (сейчас — 30 дней).

Руководитель проекта Народного фронта «За права заёмщиков» Евгения Лазарева поддержала поправки, пишет РБК. По её мнению, у взыскателя больше «не будет шансов отговориться, что это не он взаимодействовал с должником, не он передавал данные в бюро кредитных историй, а номер телефона принадлежит неизвестным лицам, не имеющим к нему отношения».

Мяч на поле взыскателей

В бочонке с мёдом нашлась немалая толика дёгтя. Во-первых, взыскателям разрешат направлять должникам сообщения через портал Госуслуги (не чаще двух раз в месяц). То есть коллекторы теперь будут тревожить и на Госуслугах. Во-вторых, взыскатели смогут получать согласие на взаимодействие в дистанционном формате, а это непаханое поле для злоупотреблений.

В-третьих, взыскателям разрешат оповещать должников о негативных последствиях невозврата задолженности. Единственное, что они не смогут делать, — угрожать подачей иска в суд. В-четвёртых, третье лицо, через которое должник сможет общаться со взыскателями, должен иметь статус адвоката (сейчас — любой человек). Это изменение можно трактовать как в пользу взыскателей, так и с пользу должников. С одной стороны, помощь адвоката будет более профессиональна, чем «подкованного» соседа. С другой стороны, должнику придётся нести дополнительные финансовые расходы, что выглядит как насмешка, учитывая отсутствие денег на погашение уже имеющихся долгов.

Как сообщили в Минюсте, поправки к закону уже одобрены правительственной комиссией по законопроектной деятельности. В дальнейшем документ с изменениями должен поступить в Госдуму.