Сергей Собянин оценил работу нового центра госуслуг в районе Пресненский
Мэр Москвы Сергей Собянин посетил 8 октября с рабочим визитом открытый полтора месяца назад новый центр государственных услуг «Мои документы», который расположен на 1-м этаж ТЦ «Афимолл».
МФЦ «Мои документы» на территории крупного торгово-развлекательного центра очень быстро стал набирать популярность и за прошедшие полтора месяца его услугами воспользовались уже свыше 16,4 тысячи человек, а ежедневно решить свой вопрос приходят около 1000 человек.
Мэр Москвы Сергей Собянин высоко оценил работу сотрудников нового Центра госуслуг в ТЦ «Афимолл». В помещениях, как и в других центрах по Москве работает сектор электронных услуг, в зале оборудован детский игровой уголок, предоставляются фотокопировальные услуги, установлены различные аппараты по продаже продуктов питания, есть банкоматы крупнейших банков, есть доступ к Wi-Fi, созданы условия для маломобильных посетителей.
В среднем, услугами центров госуслуг в Москве пользуются ежедневно свыше 70 тысяч человек. Большая часть услуг, 95% из них, предоставляется москвичам независимо от района их проживания или прописки. В настоящий момент в столице на 113 районов приходится 110 МФЦ «Мои документы». Чтобы людям было удобно решать их вопросы, все центры госуслуг работают ежедневно, без перерывов и выходных с 08.00 до 20.00.
«На просьбы жителей надо реагировать. И реагировать честно», - прокомментировал этот график работы Мэр Москвы Сергей Собянин.
Столичный градоначальник, подводя итог работы центров госуслуг Москвы за 4 года, высоко оценил произошедшие изменения в культуре предоставления услуг. Главное, что было сделано за эти 4 года, подчеркнул Мэр Москвы Сергей Собянин – это введение в обязательный стандарт работы всех центров госуслуг вежливое, дружелюбное, открытое и ориентированное на клиента общение с каждым посетителем.
В этом году по итогам проведенного исследования международной компании ПрайсВотерхаусКуперс, центры госуслуг Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями, комфортности и возглавили рейтинг по критерию обратной связи с гражданами.