Как относится молодежь к мобильным платежам и бесконтактным картам?

Компания Gemalto, специализирующаяся на услугах онлайн-безопасности провела опрос на тему, насколько пользователям из постсоветских стран необходимы современные технологии произведения платежей, в частности онлайн-кошельки, NFC-платежи и бесконтактные карты.

В проведенном опросе приняли участие по 500 человек из Москвы и Петербурга, возраст которых составил от 16 до 35 лет. У каждого из них был либо смартфон, либо пластиковая карта.

По итогам опроса был обнаружен немалый интерес молодых людей к технологиям NFC и мобильных платежей. Более 60% опрошенных желали бы использовать свой гаджет в качестве основного платежного инструмента.

Опрос показал следующие результаты:

• Подавляющее большинство молодежи положительно относятся к подобным способам оплаты, но при этом они все равно используются крайне редко;

• Почти 40% молодых людей, которые приняли участие в опросе, готовы не брать с собой кошельки и пластиковые карты в случае, если существует возможность произвести оплату при помощи смартфона. Вместе с тем, все равно о подобных технологиях знает лишь небольшое количество людей;

• Готовность отказаться от услуг своего банка в пользу того, который поддерживает систему мобильных платежей, выразил каждый шестой опрошенный;

• Повышение надежности технологий позволит существенно ускорить внедрение мобильных платежей;

• В ближайшие два года нас ожидает существенное увеличение количества NFC-смартфонов и POS-терминалов;

• Пользователи готовы производить платежи при помощи бесконтактных карт, но знаний о них у населения до сих пор недостаточно.

Бесконтактные карты

О существовании такого способа произведения платежей знает немалое количество респондентов (48%), но при этом бесконтактные карты имеют лишь 17% опрошенных. Из числа владельцев, подавляющее большинство использовало их для оплаты тех или иных товаров или услуг (92%). Поэтому молодежь Москвы и Питера готова пользоваться всеми возможностями такого типа платежей.

Если бы бесконтактными картами владело большее количество населения, разумеется, статистика могла бы быть совсем иной. Опыт Gemalto уже неоднократно подтверждал тезис о том, что использование карт становится гораздо более частым в случае, если покупателю не нужно вводить PIN-код.

Мобильные платежи

Жители Москвы и Питера используют смартфоны регулярно. Более 40% опрошенных заявили, что пользуются смартфонами не менее 5 часов в сутки. Более того, больше половины опрошенных (51%) отметили что регулярно пользуются всевозможными денежными сервисами на своих гаджетах, в том числе и мобильным банкингом.

Четверо из десяти человек, принявших участие в опросе, отказались бы от использования кошельков или карт банков, при появлении возможности производить платежи с помощью смартфона.

Ровно две трети опрошенных отметили, что они были бы не против применения смартфона вместо банковских карт, а каждый шестой готов отказаться от своего нынешнего банка в пользу того, который будет активно внедрять услугу мобильных платежей. 58% респондентов желают производить оплату транспортных услуг при помощи смартфона.

Мотивация

Как показывает опыт в других странах, «мобильная» оплата транспорта считается наиболее эффективным способом внедрения технологии мобильных платежей.

Еще одним важным фактором стимуляции пользователей являются бонусы, удобство в использовании и меньшие затраты по времени.

Осведомленность

К сожалению, уровень информированности населения остается достаточно низким. Две трети опрошенных, возраст которых составляет от 16 до 35 лет, ничего не знают о подобных возможностях. Вместе с тем, следует отметить и тот факт, что о существовании технологии мобильных платежей знает гораздо больше населения, нежели о NFC, из чего можно сделать вывод о том, что население попросту не видит связи между обеими этими способами осуществления платежей.