Хождение по налоговым мукам

Раннее утро… У кабинета № 6 в местном отделении налоговой инспекции в г. Строителе длинная очередь из людей, желающих прояснить некоторые вопросы уплаты налогов. Самые строгие отслеживают очередь. Неудовольствие и раздражение, излучаемые посетителями, повисли в воздухе. И, по их словам, такая очередь ещё не самая многочисленная – некоторые так и не попали на приём накануне. Мамочка с ребёнком, которую одни советуют пропустить без очереди, а другие становятся грудью у неё на пути, пытается доказать, что никак не может отправиться с ребёнком домой и оставить мужа вместо себя – он их привёз из Томаровки.

К началу работы заместителя начальника отдела работы с налогоплательщиками В.К. Долженковой градус напряжённости повышается, хотя, отдать должное, она пришла раньше установленного времени. Наверняка, эта атмосфера всеобщей неприязни подавляет и её, ведь она ведёт приём в единственном числе. На наш вопрос о помощниках, скупо поясняет, что отдел состоит из неё одной, и это даже не отдел, а территориально обособленное рабочее место, или ТОРМ (интересная структурная единица, видимо, оптимизация налоговых органов подстегнула фантазию федеральных чиновников), и все вопросы следует направлять в налоговую инспекцию № 2 в г. Белгороде. Вера Казимировна терпеливо и спокойно продолжает выслушивать пришедших к ней на приём людей.

С чем же пришли люди? Как ни странно, законопослушных налогоплательщиков всего Яковлевского района больше волнует не перерасчёт земельного налога, а отсутствие налоговых уведомлений. В.В. Киселёв готов заплатить указанную в уведомлении сумму, но не имеет документа, хотя уведомления на другие объекты недвижимости он держит в руках. Пришёл выяснить – почему?

А очередь живо вступает в беседу и рассказывает, что многим, наоборот, пришли уведомления на землю, но их нет на другую недвижимость.

М.А. Проданец рассказывает свою историю. В течение предыдущих лет она тщательно следила за тем, чтобы у неё не было долгов по налогам, и, к своему удивлению, получила документ, в котором были выставлены долги и за  2012, и за 2013 годы. Кроме того, уведомления шлют по старому адресу, хотя она давно вышла замуж, сменила фамилию, и свои новые данные сообщала в инспекцию. Пришла разобраться в этой ситуации.

Возможно, что в другие периоды года на территориально обособленном рабочем месте в г. Строителе всё спокойно, но почему в самый пик уплаты налогов люди должны чуть ли не по номерам отмечаться в очередях, как в советские времена?

Нам удалось связаться с заместителем начальника ФНС № 2 по Белгородской области Татьяной Николаевной  Лещёвой. Вот что она нам рассказала:

- Наша инспекция обслуживает четыре района Белгородской области: Яковлевский, Белгородский, Ивнянский и Прохоровский. Это около 300 тысяч физических лиц примерно на 100 работников. Поэтому возможности усилить кадрами приём на ТОРМ во время массовой уплаты налогов мы не имеем. Очереди - это и для нас большая проблема. Что касается налоговых уведомлений, то теперь их рассылают централизованно через г. Мытищи(???), поэтому не исключено, что доходят до налогоплательщиков не все. Ошибки в адресах, фамилиях и других данных возникают, потому что нет единой базы данных на физических лиц. Например, продал человек автомобиль, мы снимаем его с учёта, а ГАИ подаёт его нам вновь. Несвоевременно предоставляют данные в налоговую инспекцию УФМС, Росреестр и т.д. В итоге ответственность за путаницу возлагают на налоговых работников, ведь деньги собирает инспекция.

Мы можем сколько угодно судить и рядить о недостатках налоговой системы, но, чтобы избежать ошибок, налогоплательщикам необходимо самим вносить исправления в базу. Для этого к каждому уведомлению прилагается бланк заявления. Мы привыкли  к тому, что долгое время нас баловали вниманием, т.е. рассылкой заказных писем и налоговая служба, и пенсионный фонд и другие организации. Всё это кануло в Лету – во-первых, дорого, во-вторых, видимо, пришла пора нам самим заботиться о себе, ведь собственность наша, и как законопослушные граждане мы должны нести самостоятельно налоговое бремя во всех его проявлениях.

А пока каков выход из сложившейся ситуации? Уточнением своих платежей, корректировкой персональных данных надо заниматься заблаговременно, чтобы избегать толкучки в очередях в период массовой уплаты налогов, а налоговой службе шире проводить разъяснительную работу по поводу изменений в законодательстве среди налогоплательщиков.