НПАТ объяснил отказ в возврате денег пассажирам сломавшегося автобуса

Кондуктор нижегородского автобуса, не завершившего рейс из-за поломки, не должна была возвращать деньги за проезд пассажирам. Об этом Newsroom24 рассказали в ГП «Нижегородпассажиравтотранс». 

Напомним, что 18 сентября автобус №68, выполнявший последний рейс, не доехал до конечной из-за поломки. Пассажиры потребовали вернуть деньги за билеты, но кондуктор им отказала, посоветовав обратиться в НПАТ. 

На предприятии подтвердили, что для возврата оплаты необходимо написать заявление на имя руководства с указанием ФИО, времени и даты поездки, конкретных требований и контактного телефона. Его нужно отправить по электронной почте на адрес НПАТа. Кроме того, к заявлению необходимо приложить сам билет, и только потом – получить деньги в кассе. А вот возврат средств за несостоявшуюся поездку «здесь и сейчас» регламентом не предусмотрен.