Собянин рассказал о новом городском сервисе Портал потребителя города Москвы

Власти Москвы совместно с городским Управлением Роспотребнадзора мы открыли новый сервис — Портал потребителя города Москвы. С его помощью москвичи смогут узнать о своих правах как покупателя или заказчика услуг. Об этом в четверг, 22 сентября, рассказал мэр столицы Сергей Собянин.

— Информация на Портале изложена простым и понятным языком, что избавляет читателя от необходимости продираться через дебри юридического новояза, которым грешат многие аналогичные сайты, — заявил мэр.

Одним из главных достоинств сервиса, подчеркнул мэр, является то, что он не навязывает никакие платные юридические услуги. Миссия Портала — вооружить потребителя грамотными инструкциями и готовыми шаблонами документов, чтобы он самостоятельно отстоять свои права.

В сервисе собрана информация по конкретным вопросам. Например, что нужно знать о правилах обмена и возврата детских игрушек, каковы особенности покупки ювелирных изделий и многое другое.

Так, одним из ключевых инструментов портала является «Электронный помощник». Это конструктор типовых претензий и судебных исков по вопросам защиты прав потребителей.

В общей сложности это более 70 шаблонов претензий продавцу и 40 исковых заявлений, написал мэр в своем блоге.

До этого сообщалось, что программисты в рамках конкурса «Лидеры цифровой трансформации» разработают новый сервис, который поможет посетителям ВДНХ составлять маршруты, основанные на актуальной афише мероприятий.

Сервис будет учитывать личные предпочтения пользователя, а также плотность трафика в режиме реального времени.