MCN Telecom помогла автодилеру повысить эффективность продаж в полтора раза

Для автомобильного дилера, как и для любой торговой компании, совершающей сделки и предоставляющей сервис, важно эффективно организовать взаимоотношения с клиентом. Переговоры и тест-драйв, приобретение автомобиля, его сервисная поддержка, замена старой модели на новую – эти процессы составляют длительный цикл обслуживания. Всё это время менеджерам дилера требуется хранить и своевременно поднимать данные о клиенте, его документацию, историю переговоров, высказанные предпочтения и промежуточные варианты выбора. Автоматизированные облачные решения – например связка ВАТС и CRM – позволяют максимально упростить эти процессы, аккумулировать информацию и наладить коммуникации. Хороший пример – недавний кейс MCN Telecom.