"Виртуальная АТС": новая услуга в бизнес-пакете Viva-MTS

"Виртуальная АТС": новая услуга в бизнес-пакете Viva-MTS

ЕРЕВАН, 20 сентября. /АРКА/. Компания Viva-MTS представляет своим бизнес-клиентам новую телефонную услугу «Виртуальная АТС». Это прекрасная возможность для тех, кто хочет оценить лояльность клиентов и предотвратить потерю прибыли из-за пропущенных звонков (по статистике количество пропущенных звонков может достигать до 20% в сутки), сообщает пресс-служба телекоммуникационного оператора. 

Вне зависимости от загруженности или количества сотрудников, пользователь услуги «Виртуальная АТС» может быстро увидеть количество пропущенных вызовов с помощью приложения для номеров мобильных префиксов и, урегулировав процесс приема звонков, свести их к нулю.

Viva-MTS позаботился о том, чтобы услугой «Виртуальная АТС» могли воспользоваться как можно больше корпоративных клиентов, независимо от масштаба бизнеса. Гибкая ценовая политика и ряд дополнительных возможностей удобны как для компаний с 2-5 сотрудниками, так и для крупных организаций с сотнями менеджеров в штате. 

B2B-клиенты Viva-MTS, компании с наибольшей долей на рынке, имеют возможность подключения к самой широкой сети по комфортной цене. Для этого они могут применить тарифный план SIP Trunk.

Для быстрого управления настройками и круглосуточного доступа к истории разговоров и записям Viva-MTS уже выпустил мобильное приложение «Виртуальная АТС» для операционных систем Android и iOS. Веб-администрирование удобно для пользователя. Это позволяет завершить настройки за минуту. Мобильное приложение можно скачать в App Store и Google Play.

Руководителю компании предоставляется не только доступ к истории и статистике принятых, совершенных и пропущенных звонков, но и через записи совершенных звонков с возможностью контролировать качество обслуживания клиентов.

С виртуальным оператором связи Viva-MTS номера компании становятся многоканальными, а это значит, что клиенты больше не будут слышать сигнал «занято». Вместо гудков виртуальная АТС будет приветствовать клиентов или предлагать голосовое меню. Если ни один из операторов не сможет быстро ответить на звонок, сервис принесет извинения и попросит оставаться на связи. Клиенты, которые не могут ждать, смогут записать сообщение или запросить обратный звонок через автоответчик.

На сегодняшний день веб-интерфейс «Виртуальной АТС» содержит десятки функций обработки звонков: настройка маршрутов звонков и расписаний номеров, переадресация звонков, уведомления о пропущенных звонках, интеграция с CRM (в частности, 1С, БИТРИКС, ПЛАНФИКС, YCLIENTS, ROISTAT, AMOCRM и др.), черный список, виджет обратного звонка с сайта и др.

Подключение услуги «Виртуальная АТС» осуществляется за один рабочий день, не требует капитальных вложений, а ежемесячная плата за услугу начинается всего от 7 000 драмов. 

Более полная информация размещена на сайте по ссылке: https://pbx.mts.am.

Компания Viva-MTS (ЗАО «МТС Армения») — ведущий оператор связи в Армении, обладающий самой разветвленной сетью и предоставляющий широкий спектр услуг передачи голосовых данных по всей территории Армении. Принимая лучший сервис в интересах своих абонентов в качестве основы своей деятельности с момента своего основания 1 июля 2005 года Вива-МТС удалось создать общенациональную сеть и большую абонентскую базу за короткий период времени. Вива-МТС является лидером в области инноваций и использует все отраслевые разработки на благо рынка мобильной связи страны. Вива-МТС руководствуется стандартами ISO 26000 (Международный стандарт социальной ответственности) и ISO/IEC 27001:2013 (Система управления информационной безопасностью). Для получения дополнительной информации посетите сайт www.mts.am.
 
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) — крупнейший оператор связи в России и странах СНГ. Вместе с дочерними компаниями организация обслуживает около 88 млн абонентов в России, Армении и Белоруссии. С июня 2000 года акции МТС торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под символом MBT. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.mtsgsm.com. -0-