Три наивных вопроса о билетах «Трансаэро»

Что делать, если они у вас на руках

С 1 октября вторая по величине российская авиакомпания «Трансаэро», задолжавшая порядка 250 млрд. рублей, прекратила продажу билетов. Координацией деятельности по отправке ее пассажиров сейчас занимается «Аэрофлот». Разбираемся, что же теперь делать россиянам, которые уже купили билеты «Трансаэро».

1. А я вообще улечу?

Главный момент - на какую дату куплен билет. Если ваш рейс (при билете «туда-обратно» - оба рейса, включая обратный) отправляется до полуночи с 14 на 15 декабря, вас обещают обслужить. Правда, будет ли это рейс «Трансаэро» или по ее билету придется лететь с другой авиакомпанией, неизвестно: информация появляется за день-два.

Билеты на 15 декабря и позже надо сдать (включая те, которые «туда-обратно» и где обратный рейс на 15 декабря и позже). Деньги, в том числе и за невозвратные билеты, обещают вернуть. Обменять билеты на более ранние даты нельзя, поскольку выписку билетов «Трансаэро» прекратила.

Сдавать билеты надо там, где они приобретались, - подробная инструкция …