ЦОДД анализирует отзывы москвичей о своей деятельности в социальных сетях

Центр организации дорожного движения (ЦОДД), для оперативного анализа откликов горожан, запустит систему мониторинга сообщений москвичей в социальных сетях. Об этом журналистам m24.ru рассказал руководитель учреждения Вадим Юрьев.

По его словам, в соответствии с условиями конкурса, стоимость проекта двадцать четыре миллиона рублей, на выходе должна быть система, позволяющая видеть все сообщения о проблемах, связанных с техническими средствами организации дорожного движения. "Мы хотим систему, которая облегчила бы связь с нами", - отметил Вадим Юрьев.

Сейчас в ЦОДД работает ситуационный центр, в котором собираются, анализируются запросы горожан, и затем принимаются решения. После завершения проекта, система сможет отслеживать сообщения в социальных сетях, в том числе по ключевым словам, что позволит в режиме реального времени, объективно оценивать качество работы сотрудников ЦОДД. По словам Вадима Юрьева, в этом году около семнадцати тысяч запросов москвичей с портала "Наш город", касались деятельности ЦОДД.