"X5 Клуб" обновил условия программы лояльности

Программа лояльности "X5 Клуб", принадлежащая ведущей продуктовой розничной компании России X5 Group, анонсировала обновление условий и запуск спецпредложений.

Теперь программа лояльности включает в себя два уровня, каждый из которых предоставляет участникам возможность накапливать больше баллов, а также дает доступ к любимым категориям.

На первом уровне всем доступен базовый кешбэк 0,5% и одна любимая категория на выбор в торговых сетях "Пятерочка" и "Перекресток" с повышенным кешбэком 10%. На втором уровне участник может установить кешбэк до 20% на три категории товаров для каждой торговой сети, а базовый кешбэк в "Пятерочке" и "Перекрестке" составляет 1% и 1,5% соответственно.

В пресс-службе X5 Group также уточняют, что уровень участника зависит от суммы трат за календарный месяц и обновляется с началом каждого нового периода.

По умолчанию на данный момент первый уровень доступен всем. Чтобы перейти на второй уровень, нужно в текущем месяце совершать покупки в "Пятерочке" или "Перекрестке" и следить за прогрессом в мобильных приложениях торговых сетей или в личном кабинете "Х5 Клуба". При достижении цели по общей стоимости покупок в следующем месяце участнику уже будет присвоен второй уровень.

Выбирать новые любимые категории отдельно для "Пятерочки" и для "Перекрестка" можно каждый месяц в личном кабинете на сайте "X5 Клуба". Для "Пятерочки" эта опция доступна и в новом приложении "Пятерочка". Таким образом, покупая товары из любимых категорий можно получить до 20 раз больше баллов относительно базовых начислений.

"Программа лояльности — ключевой элемент развития клиентского опыта и выстраивания долгосрочных отношений с нашими покупателями. "Х5 Клуб" вводит новые уровни и возможности получения повышенных бонусных баллов, чтобы еще больше лояльных клиентов смогли воспользоваться преимуществами нашей обновленной программы и тратить баллы на покупки продуктов. Мы планируем дальнейшее активное развитие функционала программы - внедрение персональных предложений для клиентов, элементов геймификации, новые партнерские продукты, включение предложений от других бизнесов группы", - заявил директор по лояльности и партнерствам X5 Group Александр Чухонцев.