Почему будущее ЖКХ за электронными квитанциями

В марте 2022 года Ассоциация компаний, обслуживающих недвижимость (АКОН), предложила властям для оплаты жилищно-коммунальных услуг ввести новый вид квитанций — электронный. Такое предложение вполне укладывается в тренд на цифровизацию.

Большинство управляющих организаций давно поняли, что бумажные квитанции в обозримом будущем потеряют свою актуальность. Хотя отрасль ЖКХ довольно консервативна, управляющие организации уже успешно внедряют высокие технологии во многие рабочие процессы. Цифровые системы позволяют собирать платежи, общаться с собственниками, ресурсоснабжающими организациями и государственными органами. В таких условиях электронный формат платежных квитанций станет еще одним дополнением к имеющимся опциям.

Что такое электронная квитанция и как ее получить

Электронная квитанция — полный и законный аналог бумажной. Клиент может выбрать ресурс, на котором есть возможность ее получить. Это может быть личный кабинет на сайте управляющей организации, электронная почта или личный кабинет абонента ресурсоснабжающей организации.

При оплате коммунальных услуг через онлайн-банк электронная квитанция может находиться в личном кабинете клиента. Ресурсоснабжающие организации, услуги которых возможно оплачивать на сайте, также формируют квитанцию в личном кабинете. По запросу клиента ее могут отправлять вместе с чеком об оплате на электронную почту. Такую услугу предлагает, к примеру, «Газпром» на своем специализированном сайте.

Что делать, если дом обслуживается единым расчетным центром (ЕРЦ)? Нужно в ближайшем отделении написать заявление о желании получать квитанции на электронную почту и указать ее адрес. Заявление примут только при наличии документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение, оригинала и копии паспорта заявителя.

Перед ответственными плательщиками услуг ЖКХ встает вопрос хранения квитанций. Электронную квитанцию можно скачать и хранить в отдельной папке, или оставить в почте. После оплаты через приложение или онлайн-банк можно сделать скрин оплаченного чека или скачать его в PDF-формате и хранить папке с квитанцией.

Электронная квитанция удобна еще и тем, что в ней есть прямая ссылка на онлайн-оплату. Тем, кто привык платить через терминалы, на почте и в банке, достаточно показать скан QR-кода на телефоне оператору или отсканировать его в терминале. Срок исковой давности по бумажным квитанциям три года. Такой срок распространяется и на ее электронный вариант.

Почему бумага уходит в прошлое?

Электронная квитанция по всем показателям удобней бумажной. Ее можно получить сразу после того, как закрыт расчетный период. А бумажную квитанцию нужно ждать, ведь ее приносят по почте.

Личные данные из электронной квитанции не станут достоянием любопытных соседей, как в случае с бумажным вариантом. Если потребуется подтверждение об оплате, то тоже можно не беспокоиться — электронная квитанция сопровождается фискальным чеком также в электронном виде. Оба документа можно хранить в одном месте.

Электронные квитанции за ЖКУ будут приходить на портал «Госуслуги». Их можно посмотреть в мобильном приложении управляющей организации, в ГИС ЖКХ, на сайтах поставщиков коммунальных ресурсов.

Электронная квитанция — экономия бюджета

Для управляющих организаций и ТСЖ — электронный формат квитанций не только удобен, но и выгоден. Из процесса выпадают затраты на почтовые услуги на доставку в почтовые ящики жителей, бумагу и печать, удорожание которых в последнее время стало ощутимым.

Экономия на бумаге даже маленьким управляющим организациям поможет сэкономить за год не одну сотню тысяч рублей — средства достаточные для реализации некоторых серьезных работ по ремонту или благоустройству многоквартирных домов.

Для категории граждан в возрасте бумажные квитанции, скорее всего, останутся. Но тренд на цифровизацию жилищно-коммунальной отрасли уже невозможно поставить на «стоп».

Ранее +1 Платформа рассказывала, как сократить расход электричества в быту. Электричество в списке дополнительных трат на содержание жилья занимает вторую строчку после расходов на воду.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен.