Более 3000 потребителей в Ростовской области пожаловались на нарушение своих прав в 2022 году

"Царьград Ростов-на-Дону" узнал, куда звонить за помощью.

Ростовская область среди других регионов страны уверенно занимает второе место по уровню защищённости прав потребителей. Такие данные приводит пресс-служба донского правительства.

Сейчас в Ростовской области работают 10 общественных приёмных по вопросам зашиты прав потребителей. С начала 2022 года туда обратились более 3000 человек. При этом специалисты общественных приёмных помогли решить проблему в досудебном порядке на сумму свыше 3 млн рублей.

С января по сентябрь посредством телефона горячей линии и электронной почты юридическую консультацию получили более 1200 человек. А специалисты муниципалитетов проконсультировали свыше 40 тысяч обратившихся.

Среди наиболее актуальных проблем, с которыми сталкиваются сейчас потребители – это риски в сфере финансовых операций, совершаемых через мобильные приложения. Ежедневно появляются сообщения о том, что мошенники обманом заставили очередного жителя Дона перевести на их счета все свои средства.

В Ростовской области действует региональная программа по защите прав потребителей. В общественные приёмные можно обратиться по телефону горячей линии 8(863) 301-0-103. Также на сайте https://zppdon.ru доступен сервис "чат-бот юрист".

В Ростове по вопросам урегулирования потребительских споров можно обратиться в администрацию города по телефону 8(863) 251-98-10. За первое полугодие 2022 года в ростовской мэрии помогли почти 3000 потребителей. В результате 22% споров были урегулированы в досудебном порядке, а общий размер возвращённых потребителям средств составил 710 тысяч рублей.