Волонтерство вместо тимбилдинга
Могут ли крупные корпорации работать на благо общества?
Большой бизнес в общественном сознании прочно ассоциируется с жестоким миром, обитатели которого ради прибыли готовы на все. Тем не менее, несколько лет назад в российский бизнес пришло сравнительно новое понятие – КСО, то есть корпоративная социальная ответственность. Согласно этой концепции, организации в своей деятельности должны учитывать не только собственные интересы, но и интересы общества. Поэтому они возлагают на себя дополнительные социальные обязательства, которые по закону нести не обязаны. В КСО могут входить самые разные направления - от мероприятий по улучшению качества жизни сотрудников отдельно взятой компании до масштабной деятельности, направленной на то, чтобы сделать окружающий мир лучше.
Если на Западе КСО развивается лет 20-25, то у нас эта концепция новая и потому модная. Каждая уважающая себя крупная корпорация имеет какую-то программу общественно полезной деятельности. Проблема в том, что зачастую это делается для галочки, просто потому, что нельзя отставать от конкурентов. В результате вся социальная ответственность сводится только к заявлениям или, в лучшем случае, выделению определенных сумм на благотворительность. Однако КСО – это не просто финансирование каких-то социальных проектов время от времени, но и своего рода морально-этическая философия компании.
На Западе есть немало компаний, чья репутация складывалась десятилетиями, и для их клиентов принципы, которые они исповедуют, не менее важны, чем качество товаров и услуг. В России крупные компании, которые серьезно исповедуют корпоративную социальную ответственность, можно пересчитать по пальцам. В нефтегазовой сфере это такие гиганты, как «Газпром» и «Роснефть», в финансовой – «Сбербанк» и группа «ВТБ», в металлургии – «Норникель», а на рынке телекоммуникаций – ведущий оператор МТС.
Компания МТС традиционно занимается большим количеством благотворительных проектов, но сегодня этим сложно кого-то удивить. Примечательно то, что в этой деятельности участвуют не только профессионалы, но и сотрудники компании всех уровней от низшего звена до СЕО. Речь идет о широкомасштабном волонтерском движении, которое стало важной частью корпоративной этики компании. В современном мире дедлайнов и мультитаскинга сложно поверить, что работники будут добровольно и безвозмездно тратить свое время на то, чтобы, например, съездить в детский дом и показать его воспитанникам новогоднее представление. Но в МТС утверждают, что таких людей больше, чем кажется.
О том, зачем нужно волонтерское движение, какие задачи оно выполняет и вообще о том, существует ли большой бизнес «с человеческим лицом», мы пообщались с Членом правления - Вице-президентом по управлению персоналом ПАО «МТС» Михаилом Архиповым.
«СП»: - Михаил, расскажите, что представляет собой волонтерское движение МТС?
- МТС официально утвердило Корпоративное волонтерское движение еще в 2011 году, как часть HR-стратегии компании. На сегодняшний день из 65 тысяч сотрудников компании более пяти тысяч принимают участие в волонтерской деятельности. Они участвуют в самых разных проектах от организации концертов для ветеранов до детских спектаклей.
«СП»: - А почему руководство компании так серьезно решило развивать волонтерство?
- В компании МТС всегда были распространены частные волонтерские инициативы, например, поездки в детские дома или благотворительная помощь нуждающимся. Просто к 2011 году этих инициатив стало так много, что в компании поняли – необходима координация и целенаправленная работа в этом направлении. Именно поэтому Корпоративное волонтерское движение «Просто дари добро» было официально определено, как важная часть КСО политики компании и закреплено в нормативных документах.
Тогда же были выделены основные стратегические направления волонтерства: помощь детям, поддержка ветеранов Великой Отечественной войны и отрасли связи, помощь пожилым людям, помощь в социализации инвалидов, поддержка пострадавших в ЧС. Обычно волонтерская деятельность планируется на год вперед. Безусловно, в данный план, могут вноситься корретировки в зависимости от социальной потребности общества.
«СП»: - Можете привести примеры актуальных проектов, в которых принимают участие волонтеры МТС?
- Акций много, надеюсь, волонтеры, которых я не успею упомянуть, не обидятся. В рамках программы «Зеленый экспресс» наши работники совершают туры в подшефные детские учреждения, где проводят обучающие мастер-классы и другие мероприятия. Только в этом сентябре волонтеры посетили воспитанников Ногинского социально-реабилитационного центра и Тучковскую школу-интернат, где устроили спортивный праздник со сдачей норм ГТО, военно-спортивными играми и другими развлечениями. Ближе к Новому году стартует программа «Елки – детям», наверное, и без разъяснений понятно, в чем она заключается.
Не могу не упомянуть про наш «Мобильный театр сказок» - волонтерский кукольный театр, который участвует в поездках по детским учреждениям. Мне кажется, это уникальный проект – сотрудники компании раскрыли в нем такой творческий потенциал, о котором, наверное, даже не подозревали. На их счету уже около десятка постановок и даже участие в театральном фестивале в Ереване и Белгороде. Сейчас мы готовим сайт театра.
Еще одна волонтерская программа – это «Танго Победы», организация праздников для ветеранов в городских парках. В этом году это был танцевальный ретро-вечер в Екатерининском парке. Работники МТС также подготовили к празднику Победы «Книгу памяти МТС», в которую вошли истории о войне, рассказанные родными и близкими сотрудников компании.
Как я и сказал, инициатив очень много. Мы запускаем информационный портал, который объединит всю волонтерскую активность МТС и позволит привлекать к совместным проектам другие фонды и НКО.
«СП»: - Наверное, в этой деятельности участвуют в основном молодые сотрудники, которые еще не так загружены работой?
- Вовсе нет, в волонтерской деятельности сотрудники заняты с разным стажем и опытом. В нашей осенней детской акции в Обухово, в основном, принимали участие ведущие специалисты и руководители проектов.
«СП»: - Звучит здорово, и все же, зачем компании нужно именно волонтерство? Ведь если рассуждать практически, такая деятельность отвлекает сотрудников от непосредственной работы. Почему бы не ограничиться благотворительными проектами с участием профессионалов?
- На самом деле совместное участие в волонтерской деятельности очень способствует и деятельности трудовой. Такой позитивный опыт, как поездка к детям или ветеранам, помогает создать сплоченный коллектив. Это своего рода уникальный тимбилдинг. Гораздо легче решать рабочие моменты, когда сотрудники хорошо знают друг друга. Да и конфликты между работниками возникают гораздо реже, если на прошлой неделе они принимали совместное участие в мастер-классе с воспитанниками детских домов.
Есть и еще один аспект. Успех любой компании – это не только материальные ценности, но и её человеческий капитал. Потенциальный сотрудник должен хотеть прийти надолго, а это возможно только в случае, когда компания предоставляет такие условия, которых не найти у других работодателей. Волонтерская деятельность повышает лояльность у определенной категории работников и дает им возможность реализовать свой творческий потенциал, решая при этом важные социальные задачи.
У нас юридически закреплено предоставление выходных дней для сотрудников, которые в рабочие дни участвуют в социальных проектах компании, но не более трех таких выходных в год. По итогам года работников награждают и записывают в трудовые книжки благодарности. Мне приходилось слышать от сотрудников, что они работают в МТС, в том числе, и потому, что компания так серьезно относится к благотворительности и волонтерству.
«СП»: - То есть волонтерство уже стало частью корпоративной культуры МТС, если можно так выразиться?
- Так и есть, недавно АФК «Система», наш основной акционер, проводила опрос, в результате которого выяснилось, что около 65% сотрудников готовы тратить на волонтерскую деятельность от нескольких часов в месяц до нескольких дней в неделю. Причем большинство опрошенных в качестве главной причины заниматься волонтерством назвало желание изменить мир к лучшему.