ИА «Пенза-Пресс» помогло горожанам решить коммунальную проблему

Когда управляющая компания не реагирует на жалобы жителей, на помощь приходят журналисты. «Жалобная книга» информационного агентства «Пенза-Пресс» — один из самых популярных и действенных ресурсов в решении коммунальных проблем.

Жителям дома № 38 на улице Свердлова, 38 удалось решить коммунальную проблему после обращения в «Жалобную книгу» информационного агентства «Пенза-Пресс».

В конце сентября на портал поступила следующая жалоба: «В подъезде проваливается пол в тамбуре. Проблеме три года. МУП не реагирует никак. Кроме того, развалены перила на лестнице крыльца подъезда».

И буквально произошло чудо — после того, как сообщение появилось в «Жалобной книге», ремонт был произведен.

«Я считаю, что быстро. 10−14 дней — не больше, в сравнении с тем, что мы ждали три года. Залило водой, у нас лопнула батарея, опять же, по вине МУПа не подключали отопление до середины зимы. В результате, когда все-таки подключили батарею к отоплению, она просто лопнула, и этим кипятком залило подъезд», — рассказала жительница г. Пензы Светлана Денисова.

Из-за перепадов температуры пол треснул, со временем трещина стала только увеличиваться. Все эти годы Светлана и другие жители обращались в управляющую компанию, но помощи так и не последовало. Только после предания дела огласке ситуация изменилась — трещины зацементировали, а на крыльце установили новые перила.

«Проект «Жалобная книга» работает уже больше года, и за это время она помогла решить свыше 900 проблем. Некоторые обращения находятся на стадии рассмотрения. «Жалобная книга» продолжает принимать обращения граждан о проблемах, и мы постараемся их решить. Рады, что можем помочь людям», — сказала корреспондент ИА «Пенза-Пресс» Олеся Фирсова.

Журналисты информагенства «Пенза-Пресс» уверены: всем вместе можно сделать город лучше.