Роспотребнадзор спасет нижегородцев от Wildberries: "Не имеют права требовать ваши деньги"

Ситуацию взяли на особый контроль

Нижегородский Роспотребнадзор вынес предостережение маркетплейсу Wildberries. Об этом сообщают в пресс-службе ведомства.

Причиной такого решения стало возросшее количество жалоб, которые нижегородцы оставляют в социальных сетях, а также обращение одного из горожан. В частности, претензии сводятся к тому, что с потребителей удерживают деньги за возврат некачественного товара.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поясняет: "При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не могут взимать или удерживать денежные средства потребителей, поскольку именно на продавца законом возложена обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи".

Ведомство с учетом интереса местных жителей к этой теме взяло защиту прав потребителей на особый контроль.