В Красноярске запустили сервис для отслеживания очередей в травмпунктах: проверили, как он работает

На интерактивной карте можно посмотреть, сколько человек ждут приема. Но во внимание берут не все кабинеты

В Красноярске запустили новый сервис, который отслеживает очереди в травмпунктах города в реальном времени. Причем он показывает количество людей как в детском отделении, так и во взрослом. Сервис создали для того, чтобы равномерно распределить нагрузку на учреждения. Ведь для приема травматолога прописка не требуется, так что, по идеи, люди могут просто поехать туда, где очередь меньше. Правда, новый сайт не до конца отражает реальную картину и еще раз напоминает о наболевших проблемах. Сегодня корреспондент «7 канала Красноярск» Алевтина Сасова проехалась по нескольким точкам и проверила, действительно ли очередей стало меньше. Спойлер: нет. Начинаем с травмпункта Центрального и Железнодорожного районов (Ленина,150) В 11:30 сайт показал, что в очереди в травмпункте сидит всего 3 человека. И, действительно, около кабинета было только несколько женщин. Находились они там недолго — пару минут, а после заходили в кабинет. Правда, после этого врачи отправили часть из них на рентген, где людей сидело уже в несколько раз больше, а очередь двигалась — дольше. Ждать приема приходилось уже не 2-3 минуты, а 10-15. Но и это, считают люди, не много по сравнению с тем, что творилось здесь раньше. — Сейчас все нормально. Сидим по несколько минут. Зимой приходилось по часу, а то и больше, — рассказала одна из пациенток. А вот в другом травмпункте у кабинетов толпилось уже больше народу. И не все люди были так благосклонны. Травмпункт № 5 (Красноярский рабочий, 48В) В очереди сидело всего четыре человека — эту же цифру показывал сайт. Людей принимали быстро, правда, в стенах травмпункта они все равно проводили до двух часов. Все дело в том, что после первичного приема многих опять же отправляли на рентген, где скопилось куда больше народу. Эта очередь никак не отражается в новой системе, а потому отследить ее — невозможно. Тем более, что в один кабинет идут и те, кто только получил травму, и те, кто пришел второй раз. Собрался народ и возле кабинетов повторного приема. — У меня был прием на 10:30. Пришла вовремя, даже чуть пораньше. И только в 12 попала в кабинет. На рентген отправили. Пришла, а здесь перерыв начался. Опять сижу. Уже 12:30. И это я здесь второй раз, всегда такое безобразие, — рассказала женщина, которая сидела со сломанной ногой. Евгений Ковалевский, заместитель главного врача, прокомментировал ситуацию. Он рассказал, что время, за которое человек должен пройти повторный прием, никак не регламентируется, в отличие от первичного. А потому люди могут просидеть в коридоре даже несколько часов. — Время в талончиках написано ориентировочное, чтобы пациенты были готовы к тому, что им придется подождать какое-то время Мы понимаем, что у пациента уже острого болевого симптома нет, он может при необходимости подождать. Тем более большинство на больничном листе, на работу им не надо. Другая же пациентка рассказала о том, что специально перед выездом открыла новый сайт. Он показывал, что на месте всего пару человек. Однако всего через 10 минут, когда она доехала, ситуация круто поменялось и в коридорах уже толпился народ. Так что тактика «посмотреть, где меньше, а потом ехать», оказалась не рабочей. В травматологии на Джамбульской, на которую в прошлом году жаловались чаще всего, людей вовсе не было. Итог: сервис рабочий, а цифры в нем — достоверные. Правда, полной картины они все равно не отражают. Вы можете пройти первичный прием за пару минут, а после час, а то и больше, просидеть в очереди к другому кабинету, куда вас направит врач. Проблема с большими очередями на вторичный прием также осталась. По словам заместителя главного врача одного из травмпунктов, это происходит из-за того, что кто-то не записывается на прием, а кого-то обязаны пропускать в кабинет вне очереди. Мы запросили комментарий в министерстве здравоохранения о том, как будет развиваться сервис и появится ли там информация об очередях и в другие кабинеты. Нам пообещали прокомментировать ситуацию вечером. Напомним, новый сервис появился после многочисленных жалоб красноярцев на травмпункты. Особенно много претензий было зимой и весной, когда дороги покрылись коркой льда. Так, на правобережье люди ждали медпомощи по 4-5 часов. Врачей и медсестер учреждении просто не хватало. Также на Красноярском рабочем люди сняли, как пациент лежит на полу. Его в медучреждение привезла скорая помощь. Фельдшер посадила мужчину на скамейку в коридоре, оповестила об этом врачей и уехала на другой вызов. Дальше всё пошло не по плану. Пациент решил прилечь на полу, чем и вызвал бурную реакцию в социальных сетях. А в конце мая красноярский депутат Илья Зайцев объехал несколько травмпунктов и остался недоволен их работой. Претензий к врачам у него не было, а вот к организации работы — были. Одна из главных — это очереди. После проверки депутата замглавврача красноярской клинической больницы №7 уволили за неудовлетворительную организацию неотложной медицинской помощи в травмпунктах города. Ранее по теме: «Никакой приоритетности для пациентов нет»: красноярский депутат проехался по травмпунктам и раскритиковал их работу Минздрав будет ежедневно проверять красноярские травмпункты после многочисленных жалоб В Красноярске 4-летняя девочка умерла после перелома руки В Красноярске невиданное нашествие клещей, их снимают с себя даже во дворах «Люди по 4, а то и по 5 часов ждут». В единственном на всё правобережье травмпункте наплыв пациентов